会展项目管理导论.ppt.ppt

* * （二）计划过程 1. 概念 会展项目计划是项目经理和项目班子思想的具体化，体现了他们准备做什么（what），什么时候做（when），由谁去做（who）以及如何做（how），即对未来行动方案的一种说明。 * 2. 会展项目计划的步骤 （1） 需求分析：需求分析就是明确市场对会展项目的需求和立项单位/业主对项目的要求。分为两类： 必须满足的基本需求，包括会展项目的规模、规格、成本、进度以及必须满足的法规要求等； 需要重视的附加需求，例如对城市形象的提升等。 * （2）确定目标：计划过程中确定的目标应该是SMART。明确的（specific）、可度量的（measurable）、可实现的（achievable）、由成果决定的（result driven）、有时间性的（time）。 （3）任务/工作分解：粗线条的、涵盖面较大的、不能具体操作的任务/工作，分解成较小的且容易管理、实施和检验的包含具体细节的可操作性任务/工作。 * （4）资源规划：资源规划包括确定实施会展项目活动需要哪些资源（包括人力、设备等）以及每种资源将需要多少。 （5）制定会展项目各方面的具体规划 （6）评估、确认可行方案 * （三）执行过程 子过程 会展项目计划执行； 质量保证； 团队建设； 信息发布； 询价； 供方选择； 合同管理。 * 2. 项目执行准备 （1）会展项目班子应当对项目策划进行核实。 （2）确认权限是否已经得到各方承认，并明确项目班子内部权力范围和从属。 （3）确定会展项目所需的资源是否有保证。 （4）会展项目经理把任务布置到小组和个人。 （5）制定一套统一的体制、制度等，便于控制、评估。 （6）让会展项目参与者在项目书上签字，以示承担责任。 （7）再次宣传本项目的优势和光明前景。 * 3. 执行过程的管理要素 （1）安排定期例会； （2）由独立方进行评审； （3）管理落实到个人； （4）连续详尽的项目记录； （5）及时处理“意外”事变； （6）统筹安排项目任务； （7）营造良好的工作氛围； （8）进行有效的决策。 * （四）控制过程 1. 控制过程的子过程 绩效报告：收集和公布执行情况，它包括现况报告、进展测试、预测报告。 整体变更控制，即协调影响会展项目全局的变更。 范围核实，即项目范围的界定验收 范围变更控制，即控制影响项目范围的变更 进度控制，即维持计划规定的进度 成本控制，即控制影响项目预算的变更 质量控制，即监视具体的项目成果。 风险应对控制 * 2．控制的形式和类型 （1）正规控制和非正规控制 正规控制通过定期和不定期的进展情况汇报、检查会、以及会展项目进展报告进行。 非正规控制是会展项目经理频繁地到管理现场，同管理人员交流，了解情况，及时解决问题。有人将此称为“走动管理”。 都是POCA（即规划—实施—检查—行动）。 * （2）预防性控制和更正性控制 预防性控制就是在深刻的理解会展项目的各项活动，预防可能发生问题的基础上，制定出相应的措施，防止不利事件发生。 更正性控制是由于未能或根本无法预见会展项目会发生什么问题，只能在问题出现后采取行动，纠正偏差。 * （3）预先控制、过程控制和事后控制 预先控制是在会展项目活动或阶段开始时进行，可以防止使用不合格要求的资源，保证会展项目的投入满足规定的要求。 过程控制是对进行过程中的会展项目活动进行检查指导，一般在现场进行。 事后控制在会展项目活动阶段结束或临近结束时进行。 * （4）直接控制和间接控制 直接控制着眼于产生偏差的根源， 间接控制则着眼于偏差本身。 3．控制的原则和策略 （1）控制的策略 保持控制的权利 让上层决策着及时了解情况 充分利用决策层的协调能力 加强上下和内外沟通 控制务必基于最新的计划 * （2）控制的原则 控制必须集中在目标上 控制反映要及时 控制要考虑代价 应控制重点 要适合会展项目实施组织和项目项目班子的特点 控制要有灵活性 控制需要跟踪 谨慎控制变更 受到控制的是工作，而不是工作者 复杂会展项目的控制应基于激励和自我控制 控制要有全局观念 * （五）结束过程 1.质量验收 2.费用决算 3.合同终结 4．会展项目后评 5.资料验收归档 * 项目管理过程的相互关系 活动的强度 启动 结束 执行 控制 计划 项目开始 结束 时间 项目管理过程的阶段重叠示意图 * 第三节 项目经理 * 一、项目经理的地位 项目经