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关于高校外籍教师管理工作的思考与探析 摘要：世界的竞争是经济的竞争和国力的竞争，归根到底是人才的竞争。中国大量引进国外和境外人才，对改革开放起到重要和积极的作用。在世界政治和经济形势急剧变动情况下，我们如何科学地做好引智工作，特别是高等学校在引智工作中如何做好外籍教师的聘请和管理，对外教教学和生活进行科学管理，促进校园的和谐是值得研究的。 关键词：高等学校；外籍教师；聘请；管理 外籍教师的聘请和管理工作是高等学校引进国外智力，学习国外先进科学技术和有益文化的重要形式，是加强学科建设，提高师资队伍水平和科研能力，培养高层次人才的重要途径，是我党一项长期的重要政策，是我国对外开放政策的一个重要组成部分。因此，如何贯彻落实上级外事管理部门关于“外事无小事” 的指示精神，以便更好地做好外籍教师的聘请和管理工作，是一个很值得探讨的问题。 一、外籍教师管理工作中存在的问题 （一）聘请渠道单一，优秀外教聘请难度大。 互联网等现代通讯手段的发展为外教招聘工作提供了广阔的平台，大多高校选择在互联网上发布招聘信息，而此举只能保证外教的需求量，却无法保证应聘者的质量，部分应聘者没有受过正规的师范教育或相关的教学培训，缺少对我国国情和教育制度的基本了解，能上专业课的教师较少。留学生、旅游者、非英语为母语国家的人纷纷混入外教队伍行列。聘请优秀外教的难度增大。 （二）外教的作用没有得到充分发挥。 许多高校把外教聘进来，却只安排些语言课，外教很少从事授课以外的其他工作，如编写教材、培训青年教师、从事科研等。而有些外教上课看似热热闹闹，但在实质上是缺乏针对性的。花重金聘请外教应不只是流于形式，更不应该只注重数量不注重质量。外教管理是一门学问,是技术与艺术的结合，是日常管理行为的经验总结，如何发挥他们的母语优势，挖掘潜力，为我所用，是外教管理工作中的重要课题。 （三）外教的流动性较大。 在高职院校任职的外教通常每年一换。甚至半年一换，长的也不会超过三四年，这往往并不是因为中方要求外教更换，主要原因是外教自己的意愿。外教队伍的长期不稳定给外教工作带来了很多问题和麻烦：外教总是在熟悉新的工作环境和新的教育对象；管理人员总是在熟悉新的工作对象；频繁地更换外教也造成了学校经济上的损失。 （四）外教的使用成本较高。 外教的使用成本包括外教的聘用花费、外教的工资支出、外教的生活补贴和相关的行政费用。外教是稀缺资源，聘请时间比较仓促，聘请的难度较大。一般来说，高职院校外教的聘请大多通过中介公司，每聘一位外教仅中介费一项就需支出数千元不等。外教的工资通常都在本校教职员工工资的两倍以上，再加上支付给外教生活方面的补贴。包括房租、交通、电话、医疗等方面都是一笔不小的开支。除此之外，外教聘用和管理方面还有很多行政性支出。所以，聘用外教的成本是很大的。相比较外教的质量和教学效果，可以看出，外教的使用效益较低。 （五）中外文化差异带来各种矛盾。 虽然外籍教师管理人员有很强的外语沟通能力，但是任何一种语言都深深扎根于其传统文化之中，语言是文化的产物，文化决定着思维以及语言的表达方式。外籍教师管理人员在同外籍教师的交往中无处不感受到强烈的文化差异，而由于文化差异引起的误会比比皆是。 二、解决问题的对策及建议 综合以上分析，解决高职院校外教聘用和管理中存在的问题，需要从以下几个方面着手： （一）理性看待，拓宽渠道，适度聘请。 要从根本上解决上述外教聘用和管理中存在的问题．我们首先要解决观念问题。外教是配合和帮助我们从事外语口语教学和科研工作的，只是所有学校教学、科研和服务事务中极其普通的一部分，虽然地位很重要，但是绝对不可以将其英雄化和概念化，而应该理性地看待外教在学校事务中的地位和作用，正确对待外教聘请和管理这一工作。学校要根据发展和学生学习的实际需要，适度聘请必要的外教岗位，使外教工作更加务实。其次，在外教聘请中要大力拓宽渠道，以多种手段获得外教资源。 （二）加强跨文化沟通及服务意识，提高管理水平。 聘请到优质的外教不是终极目的， 问题的关键在于如何利用好这些优质的外教资源。外教独自生活在异国他乡，存在文化差异，而且外籍教师远离故乡和亲人，很多外教都存在着某些适应性难题，以至于影响到正常的生活和工作。作为主人的学校要提高服务水平，加强外教管理，以人为本，切实为外教考虑，主动与外籍教师交朋友，注重感情投资，多办实事，多为他们解决实际困难和问题。认真对待生活管理中大量的“不起眼”的小事，持之以恒，用踏实、认真的工作态度和实际行动去主动关心他们，以赢得他们的理解和信任，以真心打动人，以真情感动人，让外教在学校安心地生活和工作，为学校的发展作出贡献。 (三)完善教学评估机制，提高聘用效益。 外籍教师的教学管理直接影响教学质量的高低和聘用效益。定期检查外籍教师的教学情况，抑贬扬褒。要全面了解和掌握