电大《个人与团队管理》课程重难点分析2.doc

“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习 2011年春期末复习材料 （下册）、 ；目录 第六单元：团队建设 28 一、考核知识点：GXK01 团队工作的优势 28 二、考核知识点：GXK02 八种团队角色 29 三、考核知识点：GXK27 六顶思考帽 30 四、考核知识点：GXK28 面对冲突的五种行为 31 五、考核知识点：GXK30 决策的步骤与方法 32 六、考核知识点：GXK12 达成协议的方式 34 第七单元：团队学习 35 一、考核知识点：GXK14 组织目标和发展目标 35 二、考核知识点：GXK15 正式审查和非正式审查 36 三、考核知识点：GXK35 评估学习效果的方法 37 四、考核知识点：GXK05 训练与培训的区别 38 五、考核知识点：GXK36 训练的五个步骤 40 第八单元：实现目标 41 一、考核知识点：GXK37 目标管理计划的典型步骤 41 二、考核知识点：GXK16 SMART目标的五个特征 42 三、考核知识点：GXK17 监督的标准 43 四、考核知识点：GXK40 控制过程的步骤 44 五、考核知识点：GXK18 绩效评估标准 45 六、考核知识点：GXK41 反馈的方法 46 第九单元：团队激励 47 一、考核知识点：GXK20 期望理论 47 二、考核知识点：GXK21 双因素理论 49 三、考核知识点：GXK08 X理论和Y理论 50 第十单元：团队领导 51 一、考核知识点：GXK09 领导者和管理者的区别 51 二、考核知识点：GXK23 领导者三个方面的能力 53 三、考核知识点：GXK46 领导者的三项任务 54 四、考核知识点：GXK25 不授权的原因 55 五、考核知识点：GXK49 授权的步骤 56 六、考核知识点：GXK50 如何营造团队授权的气氛 57 第六单元：团队建设 一、考核知识点：GXK01 团队工作的优势 （一）教材索引 参见《个人与团队管理（下册）》（第二版）（以下简称：“个人下”）第6页。 （二）练习题 1.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（ ）。 A、充分利用成员的技术和技能 B、协作 C、增加团队的使命感 D、能够灵活地适应环境的变化 2.团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（ ）。 A、合理决策 B、充分利用成员的技术 C、灵活适应环境变化 D、加强整体协调性 3.随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（ ）。 A、协作 B、提高效率 C、增强团队使命感 D、合理决策 4.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的（ ）。 A、协作 B、相互信任 C、决策更合理 D、适应性强 5.优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（ ）。 A、团队工作效率高 B、能够灵活地适应环境的变化 C、具有团队使命感 D、增强独立完成各自工作的能力 6.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（ ）。 A、协作 B、能灵活地适应环境的变化 C、加强工作的整体协调性 D、提高效率 7.不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（ ）。 A、提高效率 B、增强团队使命感 C、加强工作的整体协调性 D、合理决策 8.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（ ）。 A、更多的人参与讨论并发表意见 B、能更好地应付变化 C、不同成员互相配合完成工作 D、能够安排团队成员做他们擅长的工作 9.相对于个人来说，团队工作有很多优势，体现了“加强工作的整体协调性”这一优势的是（ ）。 A、能更好地应对变化 B、不同成员互相配合完成工作 C、能够安排团队成员做他们擅长的工作 D、更多的人参与讨论并发表意见 10.相对于个人来说，团队工