电大《个人与团队管理》课程模拟题二（含答案）.doc

《个人与团队管理》课程模拟题二、 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1：工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（ ）。 (A)正式的委托培训 (B)工作观摩 (C)研讨会 (D)开放式或远程学习项目 答案： B 考点编号： GSK01 考点内容： 正式与非正式学习机会 解析：参见教材《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称“个人上”）P32。常见的正式学习机会有：正式的委托培训、研讨会、开放式或远程学习项目和示范/演示；常见的非正式学习机会有：工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。 2：关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ ）。 (A)正确设定工作优先级 (B)平衡任务、团队、个人三方面的行动 (C)需要对日常典型工作进行分析 (D)如果工作变化较大，可不用做计划 答案： D 考点编号： GSK03 考点内容： 如何认识做计划 解析：参见个人上P81。无论是时常会发生变化的工作还是常规工作，都有必要制订计划。 3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（　　）。 (A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 (B)电子邮件：实现即时反馈和交流 (C)数字传真：沟通地点不受局限 (D)视频会议：快捷，便利，相对其他几种方式成本低 答案： A 考点编号： GSK04 考点内容： 信息技术提供的沟通形式及特点 解析：参见个人上P116。现代信息技术提供了多种沟通形式，包括电子邮件、即时信息沟通、数字传真、视频会议和互联网。 4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。 (A)需要思想共享 (B)需要永久保留记录 (C)需要进行充分的意见交流 (D)需要立即得到反馈 答案： B 考点编号： GSK05 考点内容： 书面沟通的方式方法 解析：参见个人上P129。相对于口头语言沟通和非语言沟通方式来说，书面语言沟通方式的主要特点是能够保留永久记录。 5：从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（ ）。 (A)口头语言沟通 (B)副语言沟通 (C)简短指示沟通 (D)身体语言沟通 答案： D 考点编号： GSK06 考点内容： 非语言沟通的分类（身体语言沟通） 解析：参见个人上P140。身体语言通常简称为体语，包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等。 6：销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ ）。 (A)从上到下形式 (B)中间形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 答案： C 考点编号： GSK07 考点内容： 工作报告的三种形式 解析：参见个人上P173。工作报告可以分为三种形式，分别是：从上到下形式；从下到上形式；平级形式。销售部经理和研发部经理属于平级之间的信息传递。 7：组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（ ）的基本职责。 (A)总经理 (B)行政部门 (C)财务部门 (D)业务部门 答案： A 考点编号： GSK09 考点内容： 组织的定义及各部门的基本职责 解析：参见个人上P215。总经理的基本职责是“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”；行政部门的基本职责是“负责日常行政事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”；财务部门的基本职责是“负责财务基础管理工作、资金管理和各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”；业务部门的基本职责是“负责主体业务的研发”。 8：组织核心价值观和组织目标的关系是（ ）。 (A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用 (B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的 (C)组织目标决定了组织的核心价值观 (D)组织核心价值和组织目标没有任何关系 答案： C 考点编号： GSK10 考点内容： 组织目标和价值观的概念 解析：参见个人上P225。组织的价值观可以规划出组织的愿景，组织的目标决定了组织的核心价值观，而组织的核心价值观必须能够体现组织的