房地产楼盘开盘执行方案选房活动执行.doc

国都名城选房活动执行 现场布置 室外场地，主要设置了“VIP客户签到区”、“休息大棚”、“舞台”、“待选区”、“冷餐区”五个分区组成。具体要求如下： 分区 尺度 工艺及要求 物料配备 备注 签到区 2.5×2.5 背景板采用红色系喷绘，绷于桁架之上，前放置条桌，盖红色绒布，要求有台花 我方需要准备的物料：号码胸贴、预选单、选房须知及流程、项目DM、手提袋、新来访登记本 9:00之前为VIP客户签到，9:00之后接待新来访 开盘DM 号外DM 起价DM 休息区 12×12 外围用桁架搭建，高度要求2.5-2.8米，沿兰州路做1.2米高围栏防止人流随意出入，要求有顶棚 庆典公司提供200把座椅 我方人员需要配备喊话器 舞台 4×9.6 桁架搭建，舞台与背景板均采用红色系 音响、麦克 冷餐区 5×2.5 红色地毯，靠墙需要画布遮挡，放置7米环形条桌，盖红色台布，放置桌花 餐盘、垫纸、餐具由庆典公司提供，需要饮料、水果、点心 礼仪小姐控制补餐及餐量 待选区 5×2.5 桁架搭建需要顶棚 放置10-20张座椅 导视牌、喊话器 分区 尺度 工艺及要求 物料配备 备注 选房板 1.6×1.2 不锈钢架子离地80厘米，看板采用KD板裱板， 房源表（背板、背胶贴） 采取揭下的方式选房 财务席 1.8×0.45 条桌、凳子×4、台布 盖好财务章的收据3本、文件筐用于回收认筹收据 财务回收认筹收据，重新开“购房定金”为收款原由的收据 协议席 1.8×0.45 条桌、凳子×4、台布 盖好公章的协议书5本、印泥、擦手纸巾、文件筐、信封 协议人员要回收客户的VIP卡及认筹协议书，根据选房确认单签订《定购协议》 销控席 1.8×0.45 条桌、凳子×3、台布 签字笔、房源表 客户在房源表最后签字销控、工作人员回收房源确认单，恭喜客户 复核席 价格表、VIP客户列表 核对收据与协议一致性，恭喜客户 选房流程及动线 7:00-9:00属于签到时间，礼仪小姐两名负责在VIP签到台前分流客户，选房客户引导至签到处，非选房客户引领至咨询处。标准说辞：“您好，您是来参加选房吗？请在这里签一下到，领取相关资料”；“您好，今天我们VIP客户选房，如果是咨询请到咨询处咨询...” 9:00以后，签到台保留两名礼仪负责发放资料，其余人员贵岗。 流程如下： 流程 进入功能区 办理内容 操作要求 备注 外 场 1 VIP客户签到处 客户签到后 领取顺序胸贴（必须粘贴右臂之上）、选房流程及说明书、预选单 客户到达后，在事先打印的VIP客户顺序表上打钩确认；发放号码牌，贴至右臂（必须）；发放预选单、选房流程及事项说明书，指引去休息区落座；前10名直接提示进入待选区 咨询客户到咨询席，签到客户到签到席办理；签到负责人在9:00之前统计未到达客户，送至售楼处内接待台交予负责电话的人员，去电通知。 2 休息区 落座等待 观赏节目，等待进入待选区（期间会有工作人员引导）、主持会通过音响播报 休息区工作人员在客户落座后，一人负责纸杯，一人负责水壶，给落座客户服务，工作人员配合待选区，引导客户进入待选区，并做好解答 冷餐也在休息区之列，配合礼仪维持好餐区卫生和秩序 3 待选区 等待选房 进入待选区后，客户需要思考自己的目标房源，准备由销售人员分批带领进入 第一批3组进入之后，立刻由待选区负责人联络休息区工作人员随时补号进入待选区 内 场 4 选房区（房源看板前） 在销售人员带领下到达隔离带外进行选房，选定房源后填写房源确认单，然后换开收据、签协议 销售人员必备装备：笔、计算器、房源确认单 隔离带外 5 财务席 交回“认筹收据”，换开5000“购房定金收据” 销售人员跟随，完成后进入协议环节 6 协议席 凭定金收据、房源确认单签订订购协议书，VIP卡及认筹协议回收、顺序号回收 销售人员协助协议区人员解答相关问题，设计的有优惠、价格、合同签订期限等 7 销控席 凭房源确认单、订购协议书在房源表上签字确认，房源确认单回收 销售人员协助 最后的审核工作最为关键，一定减少在协议价款、房源上的失误，对于无误者一定恭喜恭喜... 出门后，销售员再次代客按照负责人示意再次进入选房区 8 复核席 将协议、收据提交审核，确认无误后离开 销售人员协助，恭喜客户 9 恭喜客户 合影、敲锣 摄影师拍照 动线图： A、室外 室外人员洗手间使用宝蕾置业办公区一楼洗手间，提前放置导视，并在入口处张贴。 一楼洗手间，做好“随手关门”提示、“由于场地限制，洗手间给您带来不便请谅解”等提示。 B、室内 内场选房采用隔离带划分动线，选房板全封闭外，从选房至复核环绕沙盘，出入分离。 主