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系统技术支持服务协议书7篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（技术支持服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用计算机系统和软件，并希望得到专业的技术支持服务，乙方愿意提供此项服务，双方在平等、自愿的基础上，达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供全面的系统技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.安装、调试、维护和优化计算机系统及软件；

2.解答甲方在日常使用计算机系统及软件时遇到的问题；

3.提供系统故障紧急处理服务；

4.提供系统安全保护建议及措施；

5.为甲方工作人员提供必要的技术培训。

二、服务期限

本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。服务期限届满后，如需续签，双方应另行协商。

三、服务标准

1.乙方应在合理时间内响应甲方的服务请求，并确保服务质量；

2.乙方提供的服务应满足甲方的合理需求，确保系统的稳定运行；

3.乙方应对甲方的数据保密负责，不得泄露、使用或向第三方提供甲方的数据。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付系统技术支持服务费用，具体金额由双方另行商定；

2.甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用，乙方在收到款项后提供相应的发票。

五、违约责任

1.如乙方未按照本协议约定提供服务的，应向甲方承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失；

2.如甲方未按照本协议约定支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

六、协议解除与终止

1.本协议在以下情况下解除：

（1）双方协商一致解除本协议；

（2）一方严重违约，另一方有权解除本协议。

2.本协议在以下情况下终止：

（1）服务期限届满且双方未续签；

（2）甲方破产、清算或丧失使用计算机系统和软件的需求。

七、保密条款

双方应对本协议的内容以及在本协议履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密责任，不得泄露给第三方。

八、争议解决

双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份；

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效；

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人（或授权代表）：____________________（签字）

日期：____年____月____日

篇2

本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方签订：

甲方：（以下简称“客户”）

乙方：（以下简称“技术支持服务商”）

一、协议背景

鉴于甲方对乙方提供的系统技术支持服务有需求，乙方同意按照本协议提供详细、专业的技术支持服务。为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

二、服务范围

乙方将为甲方提供包括但不限于以下系统技术支持服务：

1.系统安装与配置；

2.系统日常运行维护；

3.系统故障排查与修复；

4.系统升级与更新；

5.系统安全保护；

6.技术咨询与培训。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为XX年。期满后，如双方继续合作，将续签本协议。

四、服务标准与承诺

1.乙方应确保提供的技术支持服务符合行业标准和规范。

2.乙方应在甲方提出服务请求后，及时响应并解决问题。

3.乙方应保证服务过程中不会泄露甲方的商业秘密。

4.乙方应提供必要的技术培训，确保甲方人员能够熟练操作系统。

五、服务费用与支付方式

1.甲方应支付乙方技术支持服务费，具体金额及支付方式双方另行协商。

2.甲方应按照约定时间支付费用，逾期支付需承担违约责任。

六、保密条款

1.双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密履行保密义务。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密。

七、违约责任

1.如一方违反本协议的任何条款，均应承担违约责任。

2.违约方应承担因违约行为给对方造成的一切损失。

3.若因违约导致本协议解除或终止，违约方应承担因此产生的所有后果。

八、协议解除与终止

1.本协议在以下情况下可以解除：

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