二零二五版技术支持服务协议书技术支持协议书.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五版技术支持服务协议书技术支持协议书
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、技术支持服务内容
1.技术支持服务项目
技术支持服务1：提供系统维护、故障排除等日常技术支持。
技术支持服务2（如有）：提供定制化解决方案、软件升级等高级技术支持。
乙方应按照甲方要求提供技术支持服务，确保甲方系统的稳定运行。
2.技术支持服务要求
乙方提供的技术支持服务应具备高质量、高效率的特点。
乙方保证在接到甲方问题报告后的______小时内（具体时长）响应并提供技术支持。
乙方对提供的技术支持服务承担______个月的售后服务责任。
二、技术支持服务期限与费用
1.技术支持服务期限
本技术支持服务协议的有效期为______个月，自合同签订之日起计算。
2.技术支持服务费用
技术支持服务费用总额为______元（大写：______），分______期支付，具体支付时间及金额如下：
第一次支付：______元，于______日支付；
第二次支付：______元，于______日支付；
三、技术支持服务交付与验收
1.技术支持服务交付
乙方应按照协议约定的技术支持服务内容和期限，及时完成技术支持服务的交付。
2.技术支持服务验收
甲方对乙方提供的技术支持服务进行验收，验收标准如下：
四、保密条款
1.双方对本技术支持服务协议内容及双方提供的相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2.保密期限为协议终止后______年内。
五、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的技术支持服务进行评估和监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供补偿。
有权根据技术支持服务需求的变化，调整服务内容和范围，但应按照本协议约定的程序通知乙方。
义务：
在合同规定的时间内接收符合要求的技术支持服务，并按照协议约定支付服务费用。
为乙方提供必要的技术支持服务信息，如系统配置、操作手册等。
2.乙方权利与义务
权利：
在按照协议要求提供技术支持服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照协议约定的时间、方式和标准提供技术支持服务。
对甲方提供的技术支持服务信息保密，不得泄露给第三方。
六、检验与验收
1.检验方式
乙方在提供服务前应对技术支持服务进行自检，确保服务质量符合协议要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。
2.验收标准
验收标准以本协议约定的技术支持服务内容、质量要求以及行业标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如提供额外服务或补偿等。
七、付款方式与期限
1.预付款
协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2.进度款（如有）
根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3.尾款
在乙方完成所有技术支持服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人力成本等。
2.乙方违约责任
若乙方未按照协议约定的时间、方式或标准提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照协议总价的______%向