仓库管理作业指导书 .doc

仓库人员架构图 文件号 02 部门 仓库 页次/总页数 1/1 批准 审核 拟定  货品入库作业标准书 文件号 07 部门 仓库 页次/总页数 1/1 流程 作业方法 注意事项 确认到货的数量、签收，如无 到货清单，须出具收条。 有厂家的送货，须经生产部同意才可收货，货品由主管签收，注意货品包装是否完好。 确认箱号、货号，填入点货单，区分细码，清点数量，填入点货单（仓库所有人员均可参与） 注意包装外的贴纸、货品标牌、尺码唛有无一致，特别 注意数量的准确。 由区域负责人收集点货单与输单员确认是否与到货清单数量一致，确认准确后制作入库单。 收集的点货单有无点货人签名保管好点货单以备不 实有据。 按货品份分类指定区域，由区域负责人安排地点堆放，一般 按电脑货号顺序摆放。 摆放的货品必须整齐有规，须考虑拿货时方便快捷的 因素。 货品摆放好后统一标识，手写或电脑打印，一律贴于货品的左上方，右上方贴细码数。 在货品箱或货架上张贴该货号 的出入记录 手写标识牌须整齐清楚，贴 标识牌平整有序。 货品出入记录表须将货号、库存数、日期填写清楚张贴 平整。 批准 审核 拟定 货品出库作业标准书 文件号 09 页次/总页数 2/2 流 程 作业 方法 注意 事项 地址填写由出货审核员填写，填写地址必写，收件人地址、姓名、电话（电话须两个号码以上）。如出货品两箱以上须编号，并标明发货单在某号箱，交司机发货。 字迹清楚、工整，做到一目了然。 出货状况登记由主管负责登记收货人姓名、数量、货运场名称、地点、电话。 打扫、整理发货工作区，以便下次出货。 出货状况填写于（仓库运行日记）各项须认真填写备忘，查核之须。 防止一些出错机因。 批准 审核 拟定 退货次品入库作业标准书 文件号 08 部门 仓库 页次/总页数 1/1 流程 作业方法 注意事项 由司机负责到货运场提货，确认数量。产生费用的单据的确认，作支付证明，交主管确认 签名，出纳报销。 提货时，注意货品有无烂包现象，若有应暂提，待公司 与客户确认后再提。 确认货号填入点货单，区分细码数，清点数量，填入点货单，IQ确认该批货有无品质相关问 题，次品确认。 注意退货物品标牌 尺码唛有无一致，数量的准确。一经发现品质问题，须 作书面报告。 由区域负责人与输单员确认是否同退货清单一致，确认后点货单签名，输单员制客户退货单，仓库主管确认退货单签名 （次品录入次品仓） 整改员将该货品外表包装纳 入正品。 退货单确认后交销售部确认后交财务部，客户联放入指定地点，待该客户下次发 货时返回。 将整改为正品，放入正品对方位置，将次品放入次品堆放对 方点。 退货入库后，须填写该款的 货品出入表。 批准 审核 拟定 仓库盘点作业标准书 文件号 011 部门 仓库 页次/总页数 1/1 流 程 作业 方法 注意 事项 每月月底作为盘点日程，制作盘点计划，应以区域为单位。申请部门配合作业日程、负责人等为主题。以会议形式，下传盘点计划。 制订盘点计划后应提前两天传达给相关部门，做好盘点所需的表格等物品的贮备工作。 先将被盘点的货物区分细码、清点数量，记入盘点表，以区域类别进行盘点。 清点时应仔细盘点表格清楚填写，以便输单员操作，货物摆放时，以5件/条作方向性的区分。 将盘点表交输单员进行输入，并生成盘点差异后进行复盘。 对出现差异物品，操作人员交叉操作。 复盘过程中，应更加仔细数据输入时应保证绝对准确，以免发生徒劳作业。 复盘后数据录入，生成盘点差异，寻找差异原因，原因分析、改善措施、打印。 寻找差异原因，须财务部配合。 审核工作由主管进行电脑、书面的审核，签名交财务部。 盘点表须每张审核确认签名。 批准 审核 拟定 仓库的管理意向—意念管理 文件号 01 页次/总页数 1/2 A.管理人员的必备素质 在仓库的实际管理中，员工的内心和人际关系、精神状态是无法看到的，主要的是管理者细心发现，调理，改善，而作为管理者，必需具备良好的心理素质，宽大的心胸，把握情绪，协调，沟通，理解，组织能力要有一定的水平，总上所述，才能标一个合格的管理者。 B．员工的意念管理 众所周知，仓库的作业方式别于其它行业，可以计件，技术，业绩等方向来评价员工的能力，责任心的优劣，而我们仓库的日常作业全赖员工的自觉性和责任心，为使我们的员工自愿自觉地工作，就必须查找处理有碍的各种因素，如公正合理的评价，调动，晋升，及员工在工作中得不到的自豪，满足感等，均为有碍因素。仓库实行的分区管理，正是让员工有参于意识，有责有权，有信念地工作，