房地产中介业务员工全程培训手册.pdf
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经
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人
全
程
培
训
手
册
第一章礼仪
服务质量是服务行业日勺生命线,服务质量的内是多方面町服务行业从业人员讲究礼貌、礼节、
礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的原因之一。
一、社交礼仪四原则
(一)、天卑不亢;
(二)、热情有度;
(三)、求同存异;
(四)、不适宜为先;
二、社交礼仪四禁忌
(一)、举止粗鄙:
(二)、乱发脾气;
(三
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