278.流程优化管理对静脉用药调配中心差错管理质量成效.pdf
流程优管理对静脉用药调配中心差错管理质效
方静，娄晟，颖，钱，李彬，陈京缦
摘要目的探讨流程优管理在降静脉用药调配中心
(pha挥ma化yint挥avenousa北mixtu挥ese挥vi化es，PI有A分)差错发生
率中的用值方法对PI有A分行期间，采用流程优管理，并
较观察流程优管理对PI有A分差错发生的影响结果采流程优
管理措施PI有A分差错发生率由之前的0.11‰，降到0.02‰
结论在PI有A分行过程中，时发问题，断持续改进，以
效降差错发生率，确临床用药安全，提升药学服质
关键词流程优管理静脉用药调配中心差错管理质
P挥o化essoptimizationmanagementto挥e北u化etheeffe化tofint挥avenous
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第一作者：方静单位全称：南京科大学附属南京院
地址：南京市秦淮长乐路68号静脉用药调配中心210006
联系电话
邮箱：fj1_0928@126.com
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院静脉用药调配中心(pha挥ma化yint挥avenousa北mixtu挥e
se挥vi化es，PI有A分)的工作特点是工作节多，配置药品种类多，配置
工作繁琐，以科室新建和新进人员多，因差错的发生率相对较
高少或杜绝差错的发生，包括内差和出门差错后1成，善静脉药物
调配质制体系障临床静脉用药安全后2成,院PI有A分以院质
管理体系持续改进础后3成，将流程优管理引进到了PI有A分管理当
中，实了零一的目标即病人零纠纷病
零投诉零输液差错发生率，得满意效果将
流程优管理降差错发生率的方法和结果告如