物业管理辖区停车场标准作业程序.doc
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物业管理辖区停车场标准作业程序
物业管理辖区停车场标准作业程序提要:当有车辆进场时,当值保安员迅速指引车辆慢行,安全地停放在相应的车位上,提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品
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物业管理辖区停车场标准作业程序
目的
确保停车场内的车辆及设施、人员安全,保证车场车辆停放整齐有序。
适用范围
适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。
职责
保安队主管负责监督、检查车辆停放管理工作。
保安队领班负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。
当值保安员负责停车场的管理工作。
程序要点
车辆进场停放
停车场只对辖区内的租户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放,其余外来车辆不允许在停车场内停放。
当有车辆进场时,当值保安员迅速指引车辆慢行,安全地停放在相应的车位上,提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。
检查车辆是否有损坏或其他不正常情况,如有不正常情况应立即当面向车主提出,并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。
收取车位使用费:
a)属长期停放并已交纳车位费的车辆,保安员应当认真核实车主是否办理了当月《E广场停车场月票凭证》,确认后允许停放;
b)其他车辆依照《E广场停车场收费标准》收取车位使用费。
填写收费收据交车主,并在《车辆车位使用费交付登记表》上登记。
填写《E广场停车场月票凭证》并贴于车辆明显处。
车辆离场
当有车辆离场时,当值保安员应及时检查车主行驶证件及相关资料:
a)检查车主行驶证件与车辆是否相符;
b)检查车位使用费是否已交足,没有交足车位使用费,应要求车主补交车位使用费后再离场。
c)检查租户证件或员工证。
若检查中发现异常情况,应立即拦截车辆。应及时通知领班或主管前来协助处理。
车辆离场后,及时在《车辆停放登记表》上登记。
巡视
车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次,发现漏油、未上锁等现象及时通知车主,并在值班记录本上做好记录,同时报告领班处理。
发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开,若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。
协助清洁工维护好车场卫生。
记录
《车辆停放登记表》
《E广场停车场月票凭证》
《车辆车位使用费交付登记表》
相关支持文件
《突发事件处理标准作业规程》
《保安队交接班管理标准作业规程》
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