随势而变的团队领导力.docx

随势而变的团队领导力 曾经是全球数码相机屏幕供应商龙头企业的统宝光电有限公司，在 2008 年全球金融危机期间订单减少了 40%以上。时任统宝光电总经理的 尹光，运用自己接受的卡内基训练，在没有裁掉任何员工的情况下，通 过在企业内部推行“持续推动改善”计划，把运营 成 本降低了 15%以上。 统宝光电让全体员工参与提案，鼓励大家说出自己的想法，最终执行了 26 个创新项目，精简成本五千多万元。 　　2006 年林士民从台湾到上海，担任爱沛电子中国区业务经理，发现 团队成员缺乏独立思考的能力、负责的态度，遇到问题时不愿意说，也 不愿意寻求上级的支持。花了三年的时间，林士民从支持的立场对员工 做了各种投入，包括送员工参加卡内基培训，自己做到言行一致、透明 度高，才把不信任、不愿分享的团队氛围，转变为愿意分享、信息透明 的氛围，让团队真正信任他，有事情主动向他寻求支持，因而林士民的 团队业绩才能做到每年逆势增长 20%。 　　戴尔·卡内基曾经如此定义 领 导 力：以正向积极、建立自信为基础， 进而与人拉近距离、携手合作。面对外部环境的变化和内部业绩的压力， 尹光和林士民的应对策略是在信任和责任的基础上，正确发挥团队的力 量。 　　以信任为基础，建立团队的自信 　　华文卡内基之父黑幼龙认为，一个能快速应对市场的团队在组织上 要越扁平越好。卡内基训练上海公司董事长黑立言进一步表示，扁平组 织的主要精神在于不要以为高阶主管的想法一定是好的，新人的想法一 定不好，在一个扁平组织中，只要用正确的态度和方法，大家都有机会 成为问题解决方案的提出者。 　　统宝光电最初推行“持续推动改善”计划的时候，员工对此都有顾 虑，怕提出意见会被批评。尽管时任统宝光电总经理的尹光说没关系， 但大家还是有顾虑，不太敢提想法。因此在一次解决静电问题的跨部门 会议之前，尹光与一位主管事先约好，一旦没有人提想法，后者就要带 头说。果然在第二天会议上，大家依旧静默，这位主管就提了一个完全 不可行的建议——安装避雷针。所有人都用不可思议的表情看着这位主 管，尹光则说想法非常有创意，不但没有批评还表示感谢。见此，其他 人逐渐打开心扉。结果发现产生静电的原因很简单，就是因为冬天太干 燥，解决的方法也很简单－在生产线上加装了二十多台加湿器，每台仅 一百多元，如此就将生产良品率提高了 50%。所以，正如黑立言指出， 成功的关键是大家都卷起袖子想办法解决，而不是互相指责。 　　统宝光电上海分公司是从飞利浦公司收购来的，当时就存在人员冗 余的现象。因此降低成本的要求下达后，上海分公司的员工士气低落， 认为自己肯定是首先被裁的对象。不过尹光对他们表示出信心，结果他 们通过改造已有设备，为公司在设备投资上节约了三百三十多万元。 　　杰克·韦尔奇说自己对 GE 最大的贡献就是让员工更加有自信，黑幼 龙指出，当人比较有自信的时候就敢于把自己的想法讲出来，当别人批 评他的时候，就会觉得这不是针对他，而是希望把事情做得更好，在这 样的状况下每个人就能发挥出自己的领导力。 　　像林士民所言，自己的职责是帮助员工成功。就像教练一样，他会 帮助员工共同开发新客户，让员工获得成功后的自信；员工遇到倒账， 林士民并没有让其承担损失，而是帮助他从中学习到生意该怎么做，借 机培养员工的商业意识。每半年林士民的团队成员都会有一次调薪，调 薪的依据并不是业绩，而是每天的工作表现。林士民说，爱沛电子重视 的是个人成长，领导人要做的事情是看到团队遇到问题时候及时给予支 持去解决。 　　一旦员工有了自信，团队的信任基础建立了，其他的事情推动起来 就容易多了，比如林士民在此基础上推动建立团队的透明度，从而加速 信息的获取和流动。在他看来，一个能快速应对市场的团队，在于要有 足够的信息量，而且信息流动要快。因此他要求团队成员将拜访客户的 邮件抄送给所有人，一是让别人知道自己正在做什么，二是分享获得的 市场、行业、企业、竞争对手等信息以及个人成功经验，提出自己遇到 的问题等。曾经两位员工同时负责某大型手机制造商的业务，但后者的 研发在上海，供应链管理又在深圳，结果身处两地的员工 沟 通顺畅，以 超常规的两个月时间就拿到了合同。 　　学会倾听和沟通，找出共同目标 　　柯达为什么会破产？黑幼龙认为，柯达在资源和渠道上其实领先于 他人，但柯达缺乏沟通的企业文化，主管倾听员工声音的文化意识比较 淡薄，因而无法跟上市场的变化。领导人就是要多聆听，放弃本位主义， 了解别人的立场和想法。找出团队的共同目标是领导人最重要的任务了。 统宝光电做的很好的一点在于不是让各部门只看自己部门完成的指标， 并不因为 A 部门的成本比 B 部门减少得多就奖励 A 部门，而是制定了一 个只有大家一起合作才能创造出最好结果的共同目标。 黑立言