第六届“四川工匠杯”职业技能大赛（互联网营销赛项）理论参考试题库（含答案）.docx
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第六届“四川工匠杯”职业技能大赛（互联网营销赛项）理论参考试题库（含答案）
一、单选题
1.网络客户服务是以什么为基础。（）
A、互联网
B、盈利
C、传递信息
D、信息处理
答案：C
2.提高服务的有形程度，把服务通过某些有形的方式表现出来，增强客户的体验和感受。属于网络技术改变客户服务的特征的哪一项。（）
A、降低服务的不可感知性
B、突破服务时空的不可分离性
C、提供相对规范.统一的服务
D、改善服务的不可储存性
答案：A
3.表示商品数字信息的符号的是（）
A、商品代码
B、商品分类
C、商品条码
D、商品存储
答案：C
4.一人有限责任公司在资本制度方
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