专家讲座六西格玛管理在企业的应用详解.ppt

科学的解决问题方案 ? 根据客观事实的判定,运用 ? 运用科学的分析方法,DMAIC ? 运用统计的方法解决实质性问题的解决方案 Six Sigma的 正确性： Lean的速度 Lean Six Sigma 是把两个互补性的改善方法论进行统合，形成一种企业管理创新和业务流程持续改进的模式和方法体系 Six Sigma的核心是减少流程的变异 Lean是减少浪费 精益和六西格玛的融合 六西格玛改善 降低散布 流程散布太大 太多的返工与重复 质量低下 流程不受控 无法解释的流程漂移 检验效果差 无法按时交付 客户纳期过长 产能问题 停线时间过长 内部纳期过长 更换周期时间过长 存货过高 经常性的瓶颈 流程有不增值工序 精益改善 提高流动速度 需要精益与六西格玛结合解决的问题 六西格玛项目 精益六西格玛项目 精益项目 精益和六西格玛驱动流程更快更准 精益和六西格玛驱动流程更快更准 Lean Six Sigma方法论及工具的结合 测量 Measure 分析 Analyze 改进 Improve 控制 Control 问题/目标陈述 柏拉图 SIPOC图 流程图 KANO分析 水平比较 提案制度 关系矩阵 因果分析 散点图 趋势图 直方图 箱线图 检查表 柏拉图 测量系统分析 过程能力分析 价值流图 TPM 鱼骨图 因果矩阵 方差分析 多变异分析 假设检验 失效模式与效应分析 回归 相关性分析 散点图 作业增值性分析 价值工程 实验设计（DOE） 头脑风暴法 亲和图 随机文字 多轮投票 取消、合并、重排、简化 力场分析 KANBAN SMED 控制图 控制计划 过程能力分析 防错设计 5S 定义 Define 注:蓝色表示为Lean工具,黑色表示为Six Sigma工具 1.六西格玛的发展 2.DMAIC方法论应用 3.精益六西格玛应用 4.DFSS方法的应用 5. 结束语 大纲 ? 经验性的方法/基础性的质量改善工具(QC7工具) 靠现有的改进方法，很难实现3西格玛以上的质量水平 PROCESS CHARACTERI- ZATION PROCESS OPTIMI- ZATION + 根据摩托罗拉的研究，光靠DMAIC，最多只能实现5.7 ~ 5.8西格玛水平(理想条件) 2 3 4 5 6 DFSS是什么 六西格玛设计必要时 DFSS 是根植于产品开发流程的一系列工具、方法和最佳实践： 有效地帮助您解决开发过程中的问题 使项目以最快的速度，最优的成本以及最合适的质量交付 使您的团队聚焦于产品和流程的关键质量参数 帮助您正确地捕获客户的需求并有效地实现 客户需求 核心竞争力 市场趋势 战略计划 价值主张 概念 计划 开发 验证 可行性审批 商业计划审批 推荐项目 设计评审 小批量生产？ 交付 批量生产？ DFSS是什么 选择 定义 新流程 测量 分析 控制 重新设计 设计 验证 改善 Yes No Yes No 业务系统或过程 识别 优化 DIDOV 课题数据源(KMS) SixSigmaProject Fan-In(Re-Use/Modify) Yes 课题评估 Others 转换 No Yes Fan-Out DMADV 六西格玛设计（DFSS）项目及体系路径图 2013年中国质量协会试点开展DFSS课程和人员培养，培养2期 ，8家企业参与110人左右，全面试点推进DFSS体系。 DFSS是什么 DEFINE MEASURE ANALYZE IMPROVE CONTROL DEFINE MEASURE ANALYZE DESIGN VERIFY IDENTIFY DESIGN OPTIMIZE SELECT 实际问题?统计问题 统计问题?统计解答 统计解答?实际解答 DMAIC GAP=|Target-Baseline| DFSS GAP=|Target-Estimation| DFSS是什么 DFSS节点(Tollgate)评审--- SDIDOV VS SDMADV 区分 PHASE FOCUS SDIDOV-活动相关 SDMADV-活动相关 PHASE 备注 筛选(Select) 实际机会 S1: 是否合理地筛选了问题及改进机会？？ 筛选(Select) S2: 项目定义是否明确？ S3: 是否制定旨在高效推进项目的计划? 定义(Define) 关键要求(特性) DF1: 是否合理地筛选了利益相关者? DF1: 是否考虑了Project类型和CTQ及Y，从而选定了适当的活动范围? 定义(Define) DF2: 是否选用了适宜的调查要求的方法？ DF2: 是否正确计算了Project完了时所期望的预想效果? DF3: 是否