绩效面谈与反馈技巧培训课件.pptx
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绩效面谈与反馈技巧培训课件;06;01;绩效面谈的目的和意义;;;02;倾听技巧;;具体反馈;沟通中的非语言信号;03;了解员工对绩效面谈的抵触情绪来源，有助于针对性地解决问题。;处理员工的异议和抱怨;及时肯定员工的成绩和进步，增强他们的自信心和归属感。;充分准备;04;绩效反馈的内容;通过一对一或团队面谈的方式，直接与员工沟通绩效表现，听取员工意见和建议。;;客观公正;05;案例一：成功运用绩效面谈提升员工绩效;主管在工作过程中，及时对员工的表现进行反馈，让员工及时了解自己的优点和不足。;忽视员工感受;在绩效反馈过程中，强调团队目标的重要性，鼓励员工以团队利益为重。;06;明确绩效改进目标;根据绩效面谈结果，识别员工的培训需求，制定个性化的培训计划。;评估面谈效果;绩效面谈与反馈的持续改进;THANKS
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