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简述控制工作的过程

控制工作是管理过程中的一个重要环节，它旨在确保组织实现预定的目标和计划，以及适应变化。控制过程通常包括以下几个阶段：

设定标准（EstablishingStandards）：控制的第一步是明确期望的结果，并建立标准或指标来衡量这些结果。标准可以是数量化的，也可以是定性的，它们应该是明确的、可测量的，以便后续的比较和评估。

测量绩效（MeasuringPerformance）：一旦设定了标准，就需要收集和测量实际绩效数据。这可能涉及到使用各种测量工具和技术，以确保收集到的数据客观、准确、可靠。

比较与分析（ComparingandAnalyzing）：收集到的绩效数据与设定的标准进行比较和分析。这有助于确定实际绩效与期望绩效之间的差异。比较和分析的过程可以帮助管理者更好地理解组织的运作状况。

采取纠正措施（TakingCorrectiveAction）：如果发现实际绩效偏离了预期，就需要采取纠正措施。这可能包括调整计划、重新分配资源、提供培训，或者对组织过程进行改进。目标是迅速纠正问题，确保组织朝着正确的方向前进。

反馈信息（ProvidingFeedback）：控制过程需要建立一个反馈机制，以便及时了解绩效和调整计划。反馈信息可以来自各个层面和部门，用于指导未来的决策和行动。

持续监控（ContinuousMonitoring）：控制是一个持续的过程，需要不断地监控组织的绩效。这涉及到定期检查标准、测量绩效、分析数据，以确保组织保持在正确的轨道上。

控制工作的过程并不是线性的，而是一个循环的过程。在实践中，管理者可能需要不断地调整和改进控制措施，以适应外部环境的变化和内部变革。有效的控制工作有助于组织及时发现问题、做出调整，并保持在正确的发展方向上。