2015管理之管理学生辩析.ppt

為何要學習管理？ 管理的普遍性 管理遍佈於 任何型態與規模的組織中 任何組織層次中 所有工作場所中 管理必須在所有的組織中執行 相對地，有興趣來改善組織的管理方式 為何要學習管理？(續) 工作的實況 大部分的人有管理責任 大部分的人為管理者工作 成為管理者的挑戰 成為管理者是吃力不討好的工作 必須應付各式各樣的人 需在複雜與不確定的環境下激勵員工 為何要學習管理？(續) 成為管理者的報酬 創造一個環境讓組織成員可以發揮他們的能力 發揮創造力與想像力 幫助別人發現工作的意義及實現個人的抱負 接觸組織內外不同的成員 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 「管」拆字 樂器名 說文解字：「管，如篪(ㄔˊ)，六孔，十二月之音，物開地牙，故謂之管。」 陸機˙文賦：「被金石而德廣，流管弦而日新。」 鑰匙 左傳˙僖公三十二年：「鄭人使我掌其北門之管。」 「管轄」 史記˙卷八十七˙李斯傳：「管事二十餘年。」 「理」拆字 雕琢玉石 韓非子˙和氏：「王乃使玉人理其璞而得寶焉。」 辦事、處置 「辦理」、「處理」、「代理」 修整、整治、使整齊 「整理」、「治理」 對別人的言行有所反應 「答理」、「理會」 溫習、熟習 「書不理不熟」 條紋、紋路 「肌理」、「紋理」。 事物的規律、意旨 「天理」、「公理」 順序、層次。 荀子˙儒效：「井井兮有理也。」 圖解 管理 竹冊,竹簡,法律,規則 人員,職權,地位 範圍,區域,限制 領導,權威,信任 竹 官 王 裡 What is management 管理的由来 管：竹+官=文官，通过集体化来统治 管：管制 理：条理 管理：通过文化来达到条理化 Management:man+age+ment * * * * * * * * * * * * * * * * * * 三、管理的多方定义 科学管理（泰勒） “管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰勒看来管理就是指挥他人能用最好的方法去工作。（1）员工如何能寻找和掌握最好的工作方法以提高效率，（2）管理者如何激励员工努力地工作以获胜最大的工作业绩。 管理的概念 毛泽东的观点 管理就是社会主义教肓 西蒙H·A·Simon： （决策学派）：管理就是一连串的决策。 管理即制定决策。西蒙认为决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。 H·A·Simon：管理即制定决策。 赫伯特·西蒙(Hebert?Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授。 理性人—具有“有限理性”的人—即基于“令人满意”而不是“最优”方案决策模型 。 ——赫伯特? 西蒙 玛丽·帕克·　福莱特 通过其他人来完成工作的艺术（1942年）这一定义把管理视作艺术，强调人的因素在管理中的重要性。 小詹姆斯·唐纳利(James H. Donnely) 认为：管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。 丹尼尔·Ａ·雷恩的观点 ：管理就是发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 哈罗德·孔茨的观点 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 斯蒂芬·罗宾斯的观点 管理就是指与别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 人生就是： 过程换结果； 资源变资本。 “人以群分”，你知道吗？多数人的收入浮动在最密切的五个朋友平均收入上下，差别仅是20%左右。所以，你最好观察你所结交的人，谨慎选择你要花时间与谁在一起。 一条谚语这样说：“不在于你知道什么，而在于你认识谁。”，“如果你想与老鹰翱翔，就别和鸭子游泳！” 男人的金钱应该和女人的年龄一样永远属于秘密 学习 观　　穷人：学手艺。　　富人：学管理。 四、管理的内涵（理论） （一）.管理的定义 管理乃是有效地将人力及物力资源导入动态组织中， 以达成组织目标，使接受服务者获得满足，亦使提供服 务者享有高昂士气及成就感之一连串活动。 有效分： ( 1)效率(efficiency)指投入与产出关系， 专注于方法，属作业管理层面 ( 2)效能(effectiveness)指目标达成度，