社工实务初级第十二章 社区社会工作(冲刺).ppt

社区问题分析 （1）社区内共同性问题的分析。所以共同性问题是指社区内所有居民都卷入其中的，带有明显的集体行动。 比如：社区有什么问题存在？ 居民对这些问题的看法是什么? （2）社区内群体性问题的分析。包括社区中的老人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低收入者等群体。分析的角度有： 该人口群的共同属性是什么？ 人口的分布和人口数量如何等？ 社区需求分析 社区需求分析常用的方法是布雷德绍1972年提出的四种需要的类型：一是感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；二是表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等； 三是规范性的需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；四是比较性的需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。 参见教材表12-1 （二）社区服务活动方案策划 1）服务策划前的分析工作：服务对象分析、问题分析、逻辑推进步骤分析。 2）服务策划的过程：确认社区需求、了解居民或服务对象特征、订立工作目标、评估自身能力、制定工作记录表、程序编排。 （三）社区服务方案执行 1）筹备阶段：配置人财物及服务宣传与推广。 2）服务或活动阶段：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升。 3）结束阶段：经费报销、服务资料及时归档、表彰工作、成效评估。 （四）社区服务方案评估 1）评估方法：定量评估法（数字表现、预设答案居民选择）；定性评估法（文字评估、听取意见和看法而后归纳总结）。 2）评估内容：方案成效评估（定量或定性）；方案过程评估（定性评估法）。 社区社会工作的主要方法 资源链接 推动居民参与 建立社区支持网络 该考点非常重要，考生要把握这三种方法，特别是社区资源链接的方式，社区参与的层次和形式及推动社区居民参与的策略。 1.资源连接 1）资源的含义和类型（人力资源、物力资源、财力资源、组织资源、文化资源）。 2）连接方式：资源整合（社区内资源协调合作）、资源共享（至少两个社区资源共享，有合作协议，目标明确）；资源流通（组织、培训、咨询、合作等不同方法弹性使用）。 2.推动居民参与 1）社区参与的层次和形式：告知（最低层次，单方面，自上而下）；咨询（告知并征求及考虑意见）；协商（邀请居民讨论，推动居民参与决策过程）；共同行动（大家共同决策，共同分担执行）；社区自治（居民自己决策并负责执行，自下而上）。 2）影响社区居民参与的因素分析：参与价值、参与意愿、参与能力、制定因素。 3）推动社区居民参与的策略：促进社区居民对参与价值的肯定；提升社区居民的参与意愿；提高社区居民的参与能力。 习题（单选） 最高层次的社区参与形式是(　)。 　　A.社区自治 　　B.共同行动 　　C.告知 　　D.咨询 3.建立社区支持网络 1）个人网络 2）志愿者联系网络 3）互动网络 4）邻居协助网络 　　54．某社会工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务策划阶段，社会工作者需要做的是（ ）。 　　A．了解老年人的人数及健康状况 　　B．根据老年人身体状况安排活动场地 　　C．招募志愿者为老年人开展健康讲座 　　D．了解老年人对健康活动的满意度 某社区为解决停车严重不足的问题，决定修建地下停车场，并就修建停车场的时间、地点、功能、管理方式等制定了详尽计划。社会工作者邀请居民代表就建停车场的开工时间进行讨论，这属于社区参与层次和形式中的（ ）。 　　A．告知 　　B．咨询 　　C．协商 　　D．共同行动 某社区位于城乡结合部，除居住居民外，还在大量外来务工人员，管理和服务未能跟上，社区卫生环境和治安状况不佳，社会工作者希望通过控制、教育改善该社区状况，为此可以采取的做法是（ ）。 　　A．为外来务工人员举办环境讲座 　　B．在社区展览破坏社区环境后果的图片 　　C．与社区居民共同分析环境卫生问题 　　D．告知社区居民环境卫生投诉电话 某社区为创建“和谐家园”，举行“远亲不如近邻”主题活动。社会工作者的下列做法中，属于活动实施阶段的有（ ）。 　　A．合理安排人力和场所 　　B．清楚记录活动的各项支出 　　C．表彰表现突出的志愿者 　　D．制订详细的宣传活动工作进度表 　　E．带领社区居民分析活动的需求 本章关键词 城市社区服务、农村社区服务 社区社会工作的过程（需求分析等；社区分析-社区服务活动方案策划-社区服务方案执行-社区服务方案评估） 资源连接 推动居民参与 建立社区支持网络 谢 谢！ 第十二章 社区社会工作 本章主要是从社区社