中小型企业的网络营销 论文.doc

目录 一、络营销的概述 1 （一）网络营销的内涵 1 （二）网络营销的特点 1 （三）网络营销的功能 2 二．中小企业网络营销竞争优势 2 （一）中小企业网络营销现状 2 （二）网络营销给企业带来新的机遇 3 （三）通过网络营销创造新的优势 4 三．中小企业网络营销的目标和发展对策 5 （一）中小企业网络营销的目标 5 （二）中小企业网络营销发展对策 5 四．中小企业网络营销应注意的问题 6 （一）根据自身的特点选择主要网络营销方式 6 （二）中小企业更要注重自身网站的优化 6 （三）做到专业事项专人管理 6 （四）用实名制进行网络营销 6 （五）群策群力，对症下药 7 中小型企业的网络营销 （经济贸易系 电商072班 凌波） 摘要：本文在了解网络营销的内涵、特点及主要功能的基础上，阐述了中小型企业网络营销的现状和网络营销对中小企业竞争的优势。然后分析了中小企业网络营销的目标和发展对策，并指出了中小企业网络营销的发展方向。最后对中小企业实施网络营销应该注意的问题。 关键词：网络营销；中小企业；推广方法；注意问题 进入21世纪以来，互联网的发展推动了全球化的进程，网络经济已经成为现实中的一部分。一个成功的企业必须选择恰当的网络营销策略，做到与传统营销优势互补,相互促进，才能立于不败之地，开展网络营销已是摆在企业现实问题。 一、络营销的概述 （一）网络营销的内涵 网络营销是以互联网为手段，并用相关的方式、方法和理念实施营销活动。具体的说，网络营销是指企业通过网络按照市场需求提供产品和服务，消费者利用网络作出符合自身需要选择适合的活动。随着互联网的急剧扩大，网络营销已经超越传统营销局限的更强大的营销方式。 （二）网络营销的特点 1.成本低。网络营销把顾客的相关信息，及时的输入网络，由顾客自己上网查询，省去了大量的印刷宣传用费，省去了包装、存储和运输的费用。另外企业有很多免费的营销工具，如免费的电子邮件、博客等工具。 2.超越了时间和空间上的限制。网络全球化和一体化，使网络营销突破传统营销时间和空间上的约制：能够实现一天24小时，一年365天的全球不间断的服务；能够把信息传递到网络延伸到任何一个的地方；提供全球性的营销服务，使国外的顾客与本土企业达成网络交易，实现全球营销。 3.互动性和灵活性。互动性和灵活性是网络营销与传统营销的重要区别，因为互联网是互动开放的空间，信息的发送和接受可以通过互动的方式进行。企业可以通过网络向顾客提供大量需要的信息，顾客可以对信息的及时的反馈。并对信息的表现形式和表示方法是多种多样的，比如可以把文本、声音和图像等信息通过邮件、论坛等方式传递出去，体现网络营销的灵活性。 4.能够充分满足个性化的需求。网络营销的目标客户群体对产品的需求是多种多样的，有比过去更大的选择自由，可在网络覆盖的范围内寻找自己需要的产品，甚至可以按自己的需求去制定。网络营销是以消费者为导向，强调个性化服务，很好满足个性化需求。 （三）网络营销的功能 网络营销作为一种营销方式，可实现的功能较多，并且不同的学者观点也不一样。综合网络营销最新发展观点来看，网络营销的功能可概括为以下7个方面。 1．信息搜索功能。利用多种搜索方法，主动的、积极的获取有用的信息和商机，将主动的进行价格比较，将主动的了解对手的竞争态势，将主动的通过搜索获取商业情报，进行决策研究。 2．信息发布功能。网络营销可以把信息发布到全球任何一个地点，既可以实现信息的广泛覆盖，又可以形成地毯式的信息发布链。 3．商情调查功能。通过在线调查或者电子询问调查表等方式，不仅可以省去大量的人力、物力，而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。 4．销售渠道开拓功能。 网络具有极强的进击力和穿透力。传统经济时代的经济壁垒，地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等，都阻挡不住网络营销信息的传播和扩散 5．品牌价值扩展和延伸功能。 随着互联网的出现，不仅给品牌带来了新的生机和活力，而且推动和促进了品牌的拓展和扩散。 6．特色服务功能。 顾客不仅可以获得形式最简单的FAQ（常见问题解答）、邮件列表、以及BBS、聊天室等各种及时信息服务；还可以获取在线收听、收视、订购、交款等选择性服务。 7． 顾客关系管理功能。 在网络营销中，通过客户关系管理，将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理于一体，将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹协调起来。 二．中小企业网络营销竞争优势 （一）中小企业网络营销现状 近年来，我国企业纷纷触网，上网中小企业数量也大幅度增加，网络营销次奥已获得初步应用，同时，在中小企业网络营销的进一步发展过程中即存在着不少障碍，也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。数据显示，目前我国有430