扭转乾坤—银保新政下的网点经营.ppt

Fengkaixin Fengkaixin Fengkaixin Fengkaixin 扭转乾坤 —银保新政下的网点经营 目录 银保新政策的解读 销售模式的转换 新政下的网点经营 银保新政策的解读 《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》 ---银监会2010年90号文件 《商业银行代理保险业务监管指引》 ---保监会2011年10号文件 销售模式的转换 保险 银行 客户 支援/服务 销售/服务 非驻点模式下： 销售模式的转换 保险 客户 销售/服务 驻点模式下： 销售模式的转换 保险 银行 客户 支援/服务 销售/服务 非驻点模式下： 销售精英 管理精英 新政下的网点经营 信息收集 日常沟通 销售气氛的营造 培训与辅导 日常服务 信息收集 网点基本信息 网点各项业务情况 网点内部人员情况 网点内部人员关系 网点VIP客户资源情况 信息收集 网点代理保险信息 同业竞争公司的产品 同业竞争公司的客户经理 网点日常沟通 与行长沟通 与柜员沟通 一切沟通都是从情感交流开始的！ 真 诚 多交流 深入其生活 多赞美 找熟人 换位思考 多交流 多帮忙 好人品 做朋友 多认可 网点日常沟通 人在最痛苦时，总希望有人能给予一丝安慰， 人在最无助时，总希望有人能指给正确的方向， 人在春风得意时，总希望全世界都知道他的成功。 有一些机会，你可千万别错过…… 所以，我们应能够及时出现在他们最需要帮助的时候…… 网点日常沟通 网点主任 朋 友 搭 档 卧 底 柜 员 保 安 网点日常沟通 感谢支持和帮助 激励方案的宣导 寻求资源并共同营销 网点的最新动态 同业的最新动态和激励方案 沟通 内容 鼓励销售和解决销售问题 销售气氛的营造 宣传资料放置要醒目，并及时更换新资料 网点布置 督导追踪 电话、短信、现场、报表、会议 打造核心柜员 以点带面，带动其它柜员积极性 网点的培训与辅导 培 训 的 类 型 集中培训 一对一培训和辅导 公司的文化 产品优势 开口话术 销售话术 激励方案 Fengkaixin