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企业业务流程 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 企业信息化 特性 定义 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 一.定义： 业务流程的要素：顾客，活动 顾客 活动 创造价值 人或机器 完成 业务：指把商品或者服务推销给客户 或者用户的行为。 市场信息 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 定义（续）： 四个基本要素 活动 活动的连接方式 活动的方式 活动的承担者 顾客 需求 对顾客有价值的产品或服务 输入原料 一系列工序 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 二.特性： 目标性 层次性 整体性 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 1)目标性：业务对应目标不同，流程不同 电子商务行业 服务企业 销售管理企业 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 电子商务行业： 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 销售管理企业： 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 服务行业： 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 2）整体性： 一个流程至少有两个活动以一定方式 连接起来。流程必有起点和终点，有输入和输出， 因而流程就是将输入转化为特定的输出。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 3）层次性： 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 企业信息化 信息化时代的挑战 企业信息化 成功范例 企业流程优化 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 信息化挑战 经济全球化使 不具竞争力的 企业过早淘汰 信息的快速流通使 企业对资源的敏感性 大大增强 信息传播速度快 一旦信用危机 极可能破产 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 企业流程优化 先进组织结构观念； 开放营销观念； 相关信息人员培训； 有效信息管理 人员培训； 确定有效目标； 建立适合的信息 网络流通的企业 管理业务； 经济全球化观念； 知识财富观念； 生产过程控制的信息化 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 企业信息化 企业供应链管理的信息化 企业管理的信息化 企业信息化组织建设及硬件配套 1.上海爱姆意机电设备连锁有限公 2. 上海白猫（集团）有限公司、 3.上海柴油机股份有限公司、 4. 冠生园（集团）有限公司、 5.上海海螺（集团）有限公司、 6.上海联华超市股份有限公司、 7.上海轮胎橡胶（集团）有限公司、8.上海氯碱化工股份有限公司、 9.上海三菱电梯有限公司、 10.上海自动化仪表股份有限公司 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 成功范例 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 江美 邮箱：1719627482@