现代物业标准化管理手册大全 第七章 保洁服务手册.pdf
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现代物业标准化管理手册大全
第一章物业管理方案
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物业管理方案
目录
GLFA001.目录
GLFA002.前言
GLFA003.物业管理要点
(1)一种模式
(2)二项承诺
(3)三个重点
(4)四项措施
GLFA004.拟采用的管理模式
(1)物业管理架构
(2)物业管理岗位编制
GLFA005.员工招聘
(1)高层物业管理人员
(2)物业管理部
(3)工程管理部
(4)安全管理部
(5)财务管理部
GLFA006.物业管理人员培训
(1)新员工上岗培训
(2)在岗员工循环培训
GLFA007.物业管理所需物质条件
(1)办公及员工住宿用房计划
(2)物业管理工具与
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第三章接管验收手册
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物业验收程序
一、目的
规公司物业验收程序，确保物业验收工作得到有效控制，以便
对物业进行全面接
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现代物流概论第七章——物流标准化.ppt
第七章 物流标准化 7.1 物流标准化的概念 7.2 物流标准化的方法 7.3 物流标准化内容 7.4 国内外物流标准化建设 7.1 物流标准化的概念 7.1.1 物流标准化的含义 标准：对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 标准化：在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对产品、工作、工程、服务等普遍的活动制定、发布和实施统一的标准的过程。 以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并
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管理手册第七章.pdf
g管理手册第七章
7.1产品实现过程的策划
7.1.1目的和范畴
为了规范工程施工、地质勘察/项目的过程策划和项目质量打算、环境阻碍操纵、
职员职业健康安全保证措施的编制，确保有效操纵产品质量和产品活动过程，以满足顾
客、社会环境、职员职业健康安全的要求，我队制订了《产品实现策划操纵程序》Q（B/
九一五一一B10——2020）o本程序适用于我队治理体系所覆盖的所有工程施工、地质勘
察/项LI过程策划的操纵。
7.1.2职责
1）本程序由总工办负责制订、修订、说明和实施的归口治理：
2）队直管项目由队指定的项目负责人主持过程策划；工程施工项目由施工公司、
西藏公司指定的负责人进行产品实现过程的
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企业管理手册现代物业标准化管理之接管验收手册大全.pdf
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代准管理
现
物业标化手册大全
三册
第章接管验收手
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物业验收程序
一、目的
规范司物业验收程序，确保物业验收工作得到有效控制，以便对
物业进行全面接管，保证物业入住工作顺利进行。
二、适用范围
适用于司所承接的物业的验收，与房地产开发商的交接。
三、职责
1.物业司接到发展商竣工验收的通知报告后，总物业经理负责
指定主管人员，各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组.
2.验收小组负责对物业原设计图纸、设计变更、竣工图和设备出
厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。
3.验收小组按移交设备清凿的要求对
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现代物业标准化管理手册大全 第四章 入伙管理手册.pdf
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现代物业标准化管理手册大全 第二章 员工手册.pdf
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物业管理法规-第七章.ppt
* ? 修身、立志、敬业、创新 第七章 物业管理使用与维护相关法律制度 物业管理法规 第七章 物业使用与维护相关法律制度 一、建筑物区分所有权的概念和特征 （一）建筑物区分所有权的概念：将一栋建筑物于结构上区分为由各个所有人独自使用的专用部分和由多个所有人共同使用的共用部分，每一所有人享有对其专有部分的专有权与对共用部分的共有权的结合的权利就是建筑物区分所有权。 第一节 建筑物区分所有权制度 （二）建筑物区分所有权的特征（4个特征） 1、建筑物区分所有权具有集合性与指导性：①建筑物区分所有权人对专有部分的所有权占主导地位，表现为：区分所有权人取得专有所有权即意味着取得了共用部分持分权
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(物业经营管理第七章.doc
成本管理
考试的基本要求：
掌握：物业管理中的成本及其分类和成本估算方法
熟悉：成本预算编制工作的基本要求，成本预算的类型，成本运算编制程序，成本日常管理工作的内容。
了解：成本控制原理，程序与组织体系。
第一节 物业管理中的成本及其分类
一、物业管理中的成本（掌握）
（一）成本的含义
一定时期内物业管理企业发生的、用货币额表现的生产费用（如进行物业的维修、清洁和保养等发生的费用，具体包括物业维修用机器设备的耗费、维修用材料的耗费、人工费等方面的耗费），称为物业管理企业的生产费用。
为特定物业提供物业管理服务所支出的各种生产费用的总和，就称为该特定物业的物业管理成本。
一定时期内，物业
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成本管理
考试的基本要求：
掌握：物业管理中的成本及其分类和成本估算方法
熟悉：成本预算编制工作的基本要求，成本预算的类型，成本运算编制程序，成本日常管理工作的内容。
了解：成本控制原理，程序与组织体系。
第一节 物业管理中的成本及其分类
一、物业管理中的成本（掌握）
（一）成本的含义
一定时期内物业管理企业发生的、用货币额表现的生产费用（如进行物业的维修、清洁和保养等发生的费用，具体包括物业维修用机器设备的耗费、维修用材料的耗费、人工费等方面的耗费），称为物业管理企业的生产费用。
为特定物业提供物业管理服务所支出的各种生产费用的总和，就称为该特定物业的物业管理成本。
一定时期内，物业
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电气公司标准化手册 7第七章-系统施工工艺总体规程.doc
第七章：施工工艺规范
第七章：施工工艺规范 1
第一节 电控系统施工工艺流程、工时定额及部门职责 2
1 电控系统生产施工流程及职责部门 2
2 电控系统生产图纸流程及职责部门 2
3 电控系统施工工艺流程工时定额（参考） 3
第二节 电控系统施工工艺规程 7
1 电缆下线工艺规程 7
2 盘柜配线工艺规程 10
3 稳柜的工艺规程 11
4 母排制作工艺规程 12
5 空调机组安装工艺规程 13
6 房体电缆敷设工艺规程 15
7 变压器、制动电阻安装工艺规程 17
第三节 标准化电路施工工艺规程 18
1 标准化电路施工工艺流程 18
2 标准化电路施工工艺规程 18
第四节 大电机电缆选
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第七章 仓储保管 本章重点 1.掌握仓储保管的有关概念；了解仓储在现代物流中的作用。 2.掌握仓库的基本概念、功能和分类。 3.掌握仓库管理的基本制度。 4.掌握仓库温湿度的控制与调节方法。 5.掌握仓储货物保养和维护的基本知识。 6.掌握库存合理化及库存管理的基本方法。 第一节 仓储保管的作用 一、仓储保管的有关概念 （1）仓储 （2）仓库 （3）保管 （4）储备 （5）库存 （6）经常库存 （7）安全库存 （8）库存周期 （9）仓库管理 （10）仓库布局 自动化立
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物业管理中的清洁保洁服务标准化指南.docx
物业管理中的清洁保洁服务标准化指南
目录
一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3术语与定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.4基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
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第七章顾客定义的服务标准.ppt
第七章 顾客定义的服务标准 [教学目的] 通过教学学生应能够明确建立适当服务标准的必备因素；明确顾客定义的服务标准；掌握开发顾客定义的服务标准的过程。 第一节??建立适当服务标准的 必备因素 把顾客的期望转化成确切的服务质量标准依赖于所要实施的任务或行为能够标准化的程度，或能够成为日常规范的程度。 一、服务行为的标准化 一些经理认为服务不可能被标准化，定制化才是提供高品质服务的重中之重。 把任务标准化，就不能针对个人提供恰当的服务，不能最大限度地为顾客提供利益。 经理们还感到标准化的任务与向员工授权行事难免产生矛盾，如果任务被标准化，员工会感到被公司控制和束缚。