当前服务管理中存在的主要问题.ppt
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主讲人：马大帅 当前服务管理中存在的主要问题 目 录 学习目的 存在的主要问题 案例分析 思考题 一、学习目的 通过讨论学习当前服务管理中存在的问题，共同探讨解决的途径和方法，使问题得到较好的解决。 二、当前服务管理中存在的主要问题 自身管理能力亟待提高 自身管理意识不强 自身修养不高（包括文化、思想、道德等） 三、案例分析 四、思考题 当前在服务管理工作中还存在哪些问题？如何解决谈一谈自己的看法。
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