2016年 电大公共关系实务2.doc

公共关系学形成性考核册 作业一 第1章—第4章 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公共关系：公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。 2是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指 　　导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范组织行为 　　的一种价值观念和行为准则。 319世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。以至于最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4．爱德华·伯尼斯：是公共关系学科化的先驱者。出身维也纳的奥地利裔美国人爱德华·伯尼斯是著名心理学家佛洛伊德的外甥，1912年大学毕业后从事新闻工作，1913年他21岁时受聘担任福特汽车公司公关部经理；1919年他和夫人在纽约开办了一家正式的公共关系公司。1923年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑”的专著──《公众舆论的形成》。在书中，爱德华·伯尼斯详细地阐述了公共关系咨询”这一概念，并提出了公共关系的原则、实务方法和职业道德守则等；1928年，他写出了《舆论》一书；1952年，他又写出了《公共关系学》教科书。爱德华·伯内斯在其将近80年的公关生涯中撰写的公共关系书籍达16部之多，他的主要贡献就在于，他一生都致力于公共关系学的学科化建设；他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门相对独立完整的新兴学科。 5．全员公关：是在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念.简称全员PR.其意义是增强组织中全体人员的公关意识,促使他们更多地关心组织,不断提高自身素质,从自己的本职工作入手,把公关工作贯穿于组织的各项工作中,为树立良好的组织形象奠定基础. (每小题2分，共20分) ( )1．公共关系是一门综合性的应用科学。 ( )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 ( )3．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。 ( )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 ( )5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 ( )6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 ( )7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。 ( )8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 ( )9．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 ( )10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．公共关系可直接称为( A )。 A．公众关系 B．人际关系 C．人群关系 D．社区关系 2．组织与公众联结的方式是( )。 A．大众传播 B．传播沟通 C．人际沟通 D．舆论宣传 3．组织开展公共关系活动的基础是( )。 A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态 D．公共关系策划 4．被誉为公共关系之父的是( )。 A．巴纳姆 B．艾维．李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 6．组织公共关系活动的出发点应当是( )。 A．从事实出发 B．从理想出发 C．从利益出发 D．从专家意见出发 7．组织形象的基础是( )。 A．员工形象 B．管理形象 C．机构形象 D．产品形象 8．民主参与法是用来协调( )。 A．外部公众关系 B．顾客公众关系 C．