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4s店销售顾问年度培训计划 篇一：4s店汽车销售顾问培训计划　　4s店汽车销售顾问培训计划，以及具体培训内容 入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。　　第一步、了解公司各方面的情况 作为入职的新人，必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员，公司财务状况，以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。　　第二步、企业的产品情况(详细的考核) 训，特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训，也是一个非常核心的要点。因此，在培训前要提出作业，并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后，还可以再进行一次全面的考核。其中，所售车型产品这个是重点。　　第三步、了解顾客的类型 根据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类(本文来自：wwW.xIaocAofanwEn.coM 小草 范文 网:4s店销售顾问年度培训计划)型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。　　第四步、竞争对手的了解 了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。　　第五步、销售流程的培训 销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工作流程。　　用一周的时间让新人了解车型，或给分类主打那几种车型，主要是被参数，被配置。然后礼拜天考核。　　2：第二周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。　　3：第三周跟着师傅学习接待，话术，师傅接待客户的时候让新人在一边观看，学习，了解接待的基本流程，和客户的交谈方式询问方式。礼拜天初次绕车演练。　　4：第四周，每天进行绕车演练，真正接一位客户，如果有车展的话，让新人去锻炼锻炼，是一个很不错的成长方式。　　5：第二个月，进行复检，检查基本车辆信息，前两周，至少接四次客户，接完后总结自己的不足与缺陷，然后再学习，第三周，一天接一位客户，并且把客户留店时间保持越长越好。最后一周跟着老客户，学习交车挂牌，过户保险等新车交付的事项。　　当然在每天都接客户的时间里，坚持打回访，力争客户二次或多次来店。可以帮老销售顾问打。篇二：XX年汽车4S店销售部工作计划　　XX年汽车4s店销售部工作计划　　一、健全销售管理基础　　工作重点：　　1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理；　　2、密切跟进厂方及公司市场推广；　　3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；　　4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能；　　5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。　　工作思路:　　1、展厅现场5s管理　　a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境；　　b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化； c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。　　2、展厅人员标准化管理　　a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务；　　b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程；　　c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。　　3、销售人员管理　　a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会；　　b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等；　　c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。　　4、业务管理重点　　a、数据分析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等；　　b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细； c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握；　　d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化；　　e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员；　　f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头（户外）活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理；　　二、培养打造优秀销售管理