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汽车4S店销售顾问培训.pptx

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演讲人：日期：汽车4S店销售顾问培训

目CONTENTS汽车4S店概述销售顾问角色定位产品知识与销售技巧提升实战演练与案例分析服务质量与客户满意度提高途径探讨法律法规与职业道德教育录

01汽车4S店概述

4S店定义与特点定义汽车4S店是一种集汽车销售、零配件供应、售后服务以及信息反馈四位一体的汽车销售企业。特点具有统一的外观形象、统一的标识以及统一的管理标准，专注于经营单一汽车品牌。专业性4S店拥有专业的销售和售后服务团队，能够为客户提供专业的购车和用车指导。服务质量提供原厂配件，确保维修和保养的质量，同时拥有完善的售后服务体系，提升客户满意度。

销售模式品牌认知度高集约化经营多元化盈利汽车4

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