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供应链核心竞争力

供应链管理与服务企业通过商业模式与供应链服务创新，可以改变、

优化供应链的组合结构、运作方式和利益分配关系，在帮助供应链企业增

强盈利和抗风险能力的同时，获得自身的市场空间和独特的竞争优势。

供应链管理无论在国内还是国际上都还方兴未艾，之前业界在这个领

域中更多的是从供应链节点企业的角度进行研究，从供应链管理与服务企

业的视角进行探讨的并不多。近年来新的供应链管理模式与专业性供应链

管理与服务企业不断涌现，像UPS、联合利丰、怡亚通、年富等企业的创

新实践正在改变供应链的运作方式并推动该行业不断向前发展。如何在全

球化产业分工、横向整合等大背景下，结合国情，在参与产业链分工，为

客户提供更有价值的服务中打造自己的核心竞争能力，成为供应链管理与

服务企业面临的共同课题。

核心竞争力作为公司的战略基础，是企业在生产经营或服务活动中所

具有的独特的，并能长期为用户创造特殊价值的技术或技能。目前，经济

全球化已经进入了供应链时代，供应链成为跨企业整合所有商业活动的管

理集成，企业之间的竞争发展成为供应链的竞争。建立有效的供应链管理，

能增强企业的核心竞争力。

所谓供应链管理，就是利用现代信息技术全面规划、管理生产及流通

过程供应链上、下游企业的商流、物流、资金流和信息流。供应链管理的

实质是使供应链节点上的相关企业分工合作、优势互补，充分发挥各自的

核心竞争力，从而更有效地实现客户价值。供应链管理强调的是分工与协

作、共生共赢，追求的是整个供应链的系统优化和各个环节之间的高效率

信息交换，以达到总成本领先、提供的产品或服务最好的目的。这种管理

思维，已经在国内外许多企业中得到应用，并取得了巨大的效益。

供应链管理提升企业核心竞争力，主要表现在以下几个方面：实施供

应链管理可以将运输成本下降5%-15%，将整个供应链的运作费用下降

10%-25%；采用供应链技术，可以使中型企业的增值生产率提高10%以上，

绩优企业的资产运营绩效提高15%―20%；缩短企业订单处理周期，可以

使平均订单处理周期缩短25％-35％；整个供应链的库存可以下降10%-

30%；北美和西欧的经验数字表明，供应链管理和物流外包可以使现金周

期分别缩短19.6%和26.7%；可使企业的准时交货率提高15%，订单处理

周期缩短25%―35%。

供应链管理能够帮助企业获得充分的竞争优势，并且这种优势是无法

轻易复制的。

供应链价值体现

供应链正在取代纵向一体化，成为国际上产业组织的主流模式。在这

种模式中，大企业专注于品牌、客户关系管理及创新性技术等核心能力的

创造和提升，而将生产、流通中的非核心业务或低附加值环节外包给其他

企业，以此形成以稳定交易和利益共享为特征的产业链体系。其他上下游

企业则往往利用自己的专项优势，如特殊技能，单项专利技术、特别的渠

道以及成本优势，加入到产业链的分工体系中，成为大企业主导的供应链

节点布局中的重要一环。供应链的相关企业通过分工合作，优势互补而增

强核心竞争力，但各个企业之间的商流、物流、资金流和信息流的管理则

变得更为复杂，从而导致交易成本的大幅上升。同时，与跨国公司相比，

中国企业的供应链管理能力仍比较落后，制约了中国产业的升级进程。要

改变这种现状，一方面需要企业自身付出努力，提高供应链管理水平，另

一方面，也需要大力发展和完善供应链管理与服务体系。

由于全球化进程的深化以及供应链市场的发展，近年来国内的一批供

应链管理与服务企业（供应链公司）正在从后台走向前台，并发挥着越来

越重要的作用。供应链管理与服务企业的业务范围涵盖了从消费需求开始，

一直到产品设计、原料采购、生产/制造、分销、进出口、物流、财务、

客户服务等过程，在整个供应链条的多个环节上为客户提供供应链管理和

服务。我们有理由相信，随着中国的供应链管理与服务体系逐步完善，在

变化的市场环境中利用外部供应链管理与服务资源来提高竞争优势，将是

供应链各节点企业重要的管理策略之一。

在当前宏观经济环境的大格局中，能否敏锐感知和响应社会发展和技

术进步的机遇和挑战，及时把握先机、凝练供应链管理的理念和最佳实践，

探寻可持续发展路径和战略要素，逐步形成自己的核心竞争力，对供应链

管理与服务企业有着深远的战略意义。根据本人的实践与研究，认为国内

供应链管理与服务企业需要从以下几个方面打造自己的核心竞争力。

商业模式。商业模式对于企业经营具有决定性的意