地产广告公司岗位职责描述.docx

讨论稿各部门岗位职责描述 客户总监 公司业务管理层成员，负责公司客户的业务，拓展和项目管理服务 工作，隶属项目客户部，上对公 、司总经理负责，下对客户部属员工进行管理和指导。与公司各部 门有直接工作关系。 直接上司：总经理 部属人员：客户经理、客户主任、助理客户主任 岗位职责： 项目组的客户管理工作，完成公司项目（分支机/组织、指导、监控、 制定（分支机构）经营方案 1. 构）的开拓、洽谈、维护、规划和发展，确定客户取向和利润来源， 以及危机处理； 组织、指导、监督部门（分支机构）拓展与开发新客户，对新客户进 行评估，有目的计划地参与潜 2. 在客户争取； 根据工作进度表，负责各项业务推进效率的监控及敦促； 3. 具备策略思维，对客户的品牌进行长线规划，客户项目成本的监控 和管理； 4. 组织开展市场信息、竞争信息、消费者信息调查，审核下属提交的 调查报告，确保调查质量； 5. 针对项目的具体情况，提出有效的推广策略，有效把控项目策略和 创意方向； 6. 宏观控制客户预算和制定客户战略目标，合理把控运作成本； 7. 建立、维护与客户高阶人员良好人际关系； 8. 规划部门（分支机构）建设目标，制订部门业务发展规划，专业能力 提升计划；组织规范、优化部 9. 门管理流程和业务流程，建立健全部门管理制度体系，持续提升部 门管理； 帮助、引导部门员工学习提升，帮助员工进行职业规划，发现、培养 和举荐优秀人才，强化人才队 10. 伍建设； 调动提出合理的意见和建议，及时发现纠正成员工作中的不足，定 期对客户部成员进行专业培训， 11. 各部门成员的积极性，合理安排及把控各部门成员工作，提高工作 效率； 12.在公司项目实施中个人所承揽业务的进度及质量监督对公司及 客户商业机密本部门业务档案管理； 的保护； 完成上级交办的其他任务； 13. 。)正、资深助理、(三级表现分为客户总监按年资经验和 14. 客户总监岗位要求：  市场营销、广告传播相关专业，本科以上学历；1. 管理工作经验；/年以上客户服务5年以上广告传播领域相关工作经 验，32. 精通市场营销、广告及相关专业知识；熟悉现代企业管理相关知识； 3. 熟悉客户所作行业相关知识；4. 优秀的领导能力、沟通协调能力、组织能力、学习能力；5. 分部的支援派遣；/接受出差和对分公司6. 严格执行公司各种规章制度保守公司及客户的商业机密，7. 对因工作疏忽造成的直接或间接损失和责任按公司相关规章制度 进行承担8. 曾在知名广告公司任职优先考虑。9. 客户总监的其他工作 建立所属部门整体工作氛围及提升人员士气 ● 所属部门人员工作水平，并做教育、训练 ● 所属部门之人员编制 ● 评估所属部门之员工即绩效考核 ● 客户总监的权利 管辖部门：客户部 ● 有权建议任免所属部门的所有员工 ● 所属部门员工之薪资调整 ● 客户经理 隶属项目客户部，接受客户总监的直接领导，下对客户部属员工进 行管理和指导。与公司各部门有 直接工作关系。 直接上司：客户总监 部属人员：客户经理、客户主任、助理客户主任 岗位职责： 客户（项目）统筹，客户（项目）负责，协助公司完成客户（项目）的维 护和发展； 1. 是创意简报的审核者；对客户服务质量负责； 2. 组织客户项目的计划和实施，监控所属客户项目进度，确保项目按 时、按质完成； 3.  组织收集、整理、解读客户需求，组织建立与维护客户档案，管理客 户关系撰写项目立项报告和创 4. 意简报； 控制项目的进程和发展，有效协调、有计划地开展工作，有条理、协 助客户总监合理安排工作进度， 5. 以保证项目运作的正常进行； 针对项目的具体情况，协助客户总监有效把控项目策略、创意方向 ；调动小组成员的积极性，合理 6. 安排及把控小组成员工作，提高工作效率；协助客户总监合理把控 项目运作成本； 草拟项目预算和决算，控制项目费用，及时催缴项目款，确保项目 款按时回收；管理项目相关合同 7. 的谈判、签订、归档； 根据客户项目计划，对第三方公司实施监管，确保项目进度与质量 ，提供项目执行评估意见； 8. 对自身负责项目的出口质量负责（包括策划、创作、制作、媒介策划 及购买） 9. 的管理及合理工作安排，对部门人员进行专业培训；AE对 10. 完成上级交办的其他任务； 11. 遵照“员工手册”之规定； 12. 助理、(三级表现分为和客户经理按年资经验 13.) 正、资深 岗位要求： 年以上团队管理工作经验1年以上广告行业工作经验，3专科以上学 历；1. 精通市场营销相关专业知识；2. 熟悉广告行业相关知识、流程或工具；熟悉客户所在行业相关知识； 3. 良好的沟通能力、协调、组织能力、协调能力、学习能力，责任心强 4. 分部的支援派遣；/接受出差和对分公司5. 6. 严格执行公司