国美企业内部内部资产分析.doc

国美电器的核心竞争力：对客户、供应链协同、商品、门店和后台系统的管理能力，这五大核心能力共同决定了国美的发展潜力和行业领先性，也其打造国际竞争力奠定了基础。以网络优化和提升单店盈利能力为核心，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，并注重精细化管理。 有形资源 财务状况：国美电器一直居于国内领先电器行业，是中国大陆最大的家电零售连锁企业，国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1200多家，年销售能力1500亿元以上，每年为国家上缴税收达15亿元以上。睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为586.26亿元，成为中国连锁零售第一品牌。 产品线：产品线宽度为33，宽度较大；每一个产品线的长度都是很长的，比如数码相机产品就有数码相机、单反相机、单电相机；产品线的深度也是很深的，比如单反相机就有佳能、尼康各种款型； 设备:国美在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。 国美多年的传统营销使得其硬件设备原本就较为强大；国美早期收购电讯行业，又在21世纪收购了多家电器公司的品牌及全部网络，07年又与微软建立战略伙伴合作关系，国美成微软VISTA系统国内家电连锁第一销售合作伙伴，因此网络设备不断的在提升。国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，有利于信息数据流通，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。国美有1200多家直营店面，因此货物的供应方面是没有问题的。而且多年的传统物流设备巩固，便于网络的供应链的正常进行。 员工：核心价值是国美全体员工的共同信仰，国美始终重视人才队伍建设，国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才。国美电器为社会创造就业30万人，甚至是香港、澳门地区也有10多万名员工。随着国美与多家其他软硬件公司的合作，因此从事各个方面的员工也不断增加。国美启动助残公益活动，面向全国残疾人提供大量的工作岗位，国美对于员工的需求不仅仅是满足公司利益也是社会利益。 国美企业内部无形资产分析。 声誉： 诚信经营是中华商业文化的精髓，是市场经济的基石和灵魂，也是世界各国商业伦理道德的核心。市场经济不仅是法制经济，而且也是一种信用经济。在实际工作中，国美人开拓了诚信的范围、给予诚信新的意义。有这样一个实例：国美刚开业期间，有对老夫妇来国美买了一个电风扇，买回去使用时发现声音比较大，晚上睡不着觉，老年人年龄大了走不动就打了个电话给国美热线，国美答应他们一定派人来看看。国美负责此专柜的促销员得知此事后，在非常炎热的中午饭也没有吃，就大汗淋淋赶到住在郊区的老人家，当时使这对老年夫妇十分感动。“努力使每位顾客感动”不只是体现了国美的亲情服务，也更是展现了国美一诺千金的诚信意识。在国美的发展过程中，从一个小店到一个全国性的大型家电连锁零售企业，国美得益于坚守“诚信经营”的经营原则。国美电器要把“真心服务、诚信经营”作为一把开启广阔市场的金钥匙，不仅要对消费者守信用，还要对供应商守信用，这是国美人的奋斗目标，也是国美人服务于广大消费者的真心承诺。国美电器又相继出台多项人性化的举措，建立了更为完善的售后服务体系，并受到广大消费者的广泛好评，先后被北京市消费者协会和中国消费者协会评为“售后服务信得过单位”和“诚信单位”。如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。国美ERP工程突破了目前零售行业ERP的技术壁垒，首次实现了从系统只能以门店为单位建立管理体系，到对单店、单品和个人进行全面管理的质的飞跃，大幅提升了企业管理的精细化程度，进一步强化了国美的商品经营能力和门店管理能力。更为重要的是，在确保以快速服务、满足消费需求的基础上，这一新的ERP系统实现了国美与供应商信息的无缝对接，从而提高了整条供需链的效率，降低了成本。人才理念 ——　品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。主张以全员性、适应性及超前性的持续性培训为主，要求公司的每个员工把头脑打开，把办公室与教室连在一起，以为用而学、学以致用为