年度技术支持服务协议6篇.docx

年度技术支持服务协议6篇

篇1

甲方（客户）：__________

乙方（服务提供商）：__________

根据中华人民共和国有关法律、法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，就年度技术支持服务达成以下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方与乙方之间关于年度技术支持服务的约定。

2.技术支持服务包括但不限于以下内容：软件更新、系统维护、技术支持、人员培训、系统升级等。

3.乙方应根据甲方的需求，提供全面、高效的技术支持服务。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，有效期为一年。

2.乙方应在协议生效之日起尽快启动技术支持服务。

三、服务内容

1.软件更新：乙方应确保甲方使用的软件始终保持最新状态，并及时提供更新服务。

2.系统维护：乙方应定期对甲方的系统进行维护，确保系统的稳定运行。

3.技术支持：乙方应提供7x24小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

4.人员培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，提高甲方人员的技能水平。

5.系统升级：乙方应根据甲方需求，对系统进行升级，以满足甲方更高的技术要求。

四、服务费用

1.甲方应支付乙方相应的技术支持服务费。具体费用及支付方式详见附件。

2.乙方应提供合法有效的发票作为收款凭证。

五、违约责任

1.甲乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议。如一方违约，应承担相应的违约责任。

2.乙方如未能按本协议约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

3.甲方如未能按本协议约定支付技术支持服务费，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议的其他部分。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，由甲乙双方协商补充，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。有效期为一年。期满后如需续签，双方应协商并签订新的协议。

4.在本协议有效期内，双方均不得擅自变更或解除本协议。如需变更或解除，应协商一致并签订书面协议。

篇2

甲方（客户）：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[客户负责人姓名]

联系电话：[客户负责人电话号码]

乙方（服务提供商）：[公司名称]

地址：[公司地址]

联系人：[服务负责人姓名]

联系电话：[服务负责人电话号码]

鉴于甲方需要乙方提供年度技术支持服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供年度技术支持服务，包括技术咨询、技术指导和解决技术问题等服务。

2.乙方应根据甲方的需求，提供个性化的技术解决方案，并协助甲方实施。

3.乙方应提供必要的技术培训和支持，确保甲方能够熟练掌握相关技术和工具。

4.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到问题时能够得到及时解决。

5.乙方应保护甲方的机密信息，并确保甲方数据的安全性和完整性。

二、服务期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方年度技术支持服务费，具体费用及支付方式如下：

（1）年度技术支持服务费总额为人民币[大写金额]元，小写金额为[小写金额]元。

（2）甲方应在协议签订后[支付时间]内，通过[支付方式]向乙方支付年度技术支持服务费。

2.乙方应提供合法有效的发票作为收款凭证。

四、违约责任

1.甲方如未按照本协议约定的时间和方式支付年度技术支持服务费，乙方有权停止提供技术支持服务，并有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方如未按照本协议约定的内容和标准提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

五、争议解决

1.本协议的签订、执行和解释过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无法达成一致的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字之日