2024年度技术支持服务劳务费协议范本.docx
2024年度技术支持服务劳务费协议范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人
1.3联系方式
1.4通讯地址
2.服务内容
2.1技术支持服务范围
2.2服务对象
2.3服务方式
2.4服务期限
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
3.2费用构成
3.3支付方式
3.4支付时间
4.服务质量及验收标准
4.1服务质量要求
4.2验收标准
4.3验收程序
4.4验收时间
5.违约责任
5.1双方违约责任
5.2违约赔偿
6.保密条款
6.1保密信息范围
6.2保密义务
6.3违约责任
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
8.合同生效及终止
8.1合同生效条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除条件
9.合同解除及终止后的处理
9.1合同解除程序
9.2合同终止后的处理
10.合同附件
10.1技术支持服务方案
10.2相关证明文件
11.合同签署
11.1签署日期
11.2签署地点
12.合同修改及补充
12.1修改程序
12.2补充条款
13.其他约定
13.1法律适用
13.2合同解释
14.合同附件清单
14.1附件1:技术支持服务方案
14.2附件2:相关证明文件
第一部分:合同如下:
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方:[甲方全称]
乙方:[乙方全称]
1.2法定代表人
甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]
乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]
1.3联系方式
甲方联系方式:[甲方联系人姓名],联系电话:[甲方联系电话],电子邮箱:[甲方电子邮箱]
乙方联系方式:[乙方联系人姓名],联系电话:[乙方联系电话],电子邮箱:[乙方电子邮箱]
1.4通讯地址
甲方通讯地址:[甲方详细地址]
乙方通讯地址:[乙方详细地址]
第二条服务内容
2.1技术支持服务范围
(1)信息系统维护
(2)软件升级与故障排除
(3)网络设备管理与优化
(4)数据备份与恢复
(5)安全防护与应急响应
2.2服务对象
本合同技术服务针对甲方所有业务系统及网络设备。
2.3服务方式
乙方将根据甲方需求,采用现场服务、远程服务及在线支持等多种方式进行技术支持。
2.4服务期限
本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止,共计[服务期限]年。
第三条服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
本合同技术服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。
3.2费用构成
(1)基本服务费:人民币[基本服务费]元
(2)额外服务费:根据实际需求另行协商
3.3支付方式
(1)首付款:合同签订后5个工作日内支付总额的[首付款比例]%作为首付款
(2)分期付款:根据服务进度分[分期付款次数]期支付,每期支付[每期付款比例]%的费用
3.4支付时间
(1)首付款支付时间:合同签订后5个工作日内
(2)分期付款支付时间:根据双方协商确定的具体日期
第四条服务质量及验收标准
4.1服务质量要求
乙方提供的技术支持服务应满足甲方业务需求,确保系统稳定运行。
4.2验收标准
(2)故障响应时间:故障发生后,乙方应在[故障响应时间]小时内响应并解决问题
4.3验收程序
甲方对乙方提供的技术支持服务进行验收,验收合格后,甲方支付相应费用。
4.4验收时间
甲方应在服务结束后[验收时间]个工作日内完成验收。
第五条违约责任
5.1双方违约责任
(1)甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。
(2)乙方未按时完成服务,应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。
(3)任何一方违反保密条款,应承担相应的法律责任。
5.2违约赔偿
(1)因乙方原因导致甲方损失,乙方应承担全部赔偿责任。
(2)因甲方原因导致乙方损失,甲方应承担全部赔偿责任。
第六条保密条款
6.1保密信息范围
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等均属于保密信息。
6.2保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
6.3违约责任
任何一方违反保密义务,应承担相应的法律责任。
第一部分:合同如下:
第八条争议解决
8.1争议解决方式
双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
(1)中国国际经济贸易仲裁委员会