数据服务2024年度技术支持协议模板版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
数据服务2024年度技术支持协议模板版B版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1合同各方
1.2数据服务
1.3技术支持
1.4年度技术支持服务
1.5模板版B版
2.服务内容
2.1技术支持服务范围
2.2服务响应时间
2.3服务支持渠道
2.4技术培训
3.服务期限
3.1服务开始日期
3.2服务结束日期
3.3服务续约
4.技术支持团队
4.1技术支持人员
4.2技术支持团队联系方式
5.服务费用
5.1服务费用计算
5.2服务费用支付方式
5.3费用退还与赔偿
6.保密条款
6.1保密信息
6.2保密义务
6.3保密期限
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任承担
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律诉讼
9.法律适用与管辖
9.1合同适用的法律
9.2合同争议的管辖法院
10.合同的变更与终止
10.1合同变更
10.2合同终止
10.3合同终止后的权利义务处理
11.其他条款
11.1通知与送达
11.2合同的完整性
11.3合同的份数
12.附件
12.1技术支持服务清单
12.2服务记录表
13.签署页
13.1甲方签署
13.2乙方签署
14.生效日期
14.1合同的生效条件
14.2合同的签署日期
第一部分：合同如下：
1.定义与术语
1.1合同各方
1.2数据服务
数据服务是指甲方根据本合同的约定向乙方提供的数据处理、分析和应用等服务。
1.3技术支持
技术支持是指乙方根据本合同的约定为甲方提供的技术咨询、故障排查、系统优化等服务。
1.4年度技术支持服务
年度技术支持服务是指乙方按照本合同的约定，在一年内向甲方提供的一次性技术支持服务。
1.5模板版B版
模板版B版是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的数据服务技术支持的具体实施方案。
2.服务内容
2.1技术支持服务范围
乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：系统安装与升级、故障排查与修复、性能优化、技术咨询等。
2.2服务响应时间
乙方应在甲方提出技术支持请求后的24小时内响应，并在约定的服务时间内到达现场或通过远程方式进行支持。
2.3服务支持渠道
甲乙双方可通过电话、电子邮件、即时通讯等方式进行沟通与技术支持。
2.4技术培训
乙方应根据甲方的要求提供必要的技术培训，包括操作手册、系统维护等。
3.服务期限
3.1服务开始日期
本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。
3.2服务结束日期
本合同的服务结束日期为服务开始日期加上一年。
3.3服务续约
双方如需续约，应在本合同服务结束日期前三个月内签订新的合同。
4.技术支持团队
4.1技术支持人员
乙方应指派具有丰富经验的技术支持人员为甲方提供服务。
4.2技术支持团队联系方式
乙方应提供技术支持团队的联系方式，包括电话、电子邮件等。
5.服务费用
5.1服务费用计算
本合同的服务费用根据乙方提供的技术支持服务范围、响应时间和其他双方约定的条件进行计算。
5.2服务费用支付方式
甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
5.3费用退还与赔偿
除非本合同另有约定，乙方在提供服务过程中出现的任何失误导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
6.保密条款
6.1保密信息
本合同签订过程中双方交换的商务信息、技术资料和其他未公开的信息均属于保密信息。
6.2保密义务
双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
6.3保密期限
保密信息的保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起两年。
7.违约责任
7.1违约行为
双方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
7.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。
8.争议解决
8.1协商解决
双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。
8.2调解解决
如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
8.3法律诉讼
如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
9.法律适用与管辖
9.1合同适用的法律
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
9.2合同争议的管辖法院
就本合同所引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意由乙方所