电子网络论文：电子政务网络解决方案.doc

电子政务网络解决方案 【摘 要】本文阐述了电子政务的概念、发展背景、分类以及举例说明电子政务网的 组网方案。 【关键词】电子政务;政府网 E-Government Network Solutions 【Abstract】 This paper expounds the concept of e-government, development background, classification and examples of e-government network solutions. 【Key words】E-government;Government nets 1. 电子政务的概念 电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合,成为当代信息化的最重要的领域之一。 所谓电子政务,就是应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联 网上实现组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提 供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。 图 1 电子政务业务模型 2. 电子政务的类别 G2G:政府间电子政务 B2G:政府-商业机构间电子政务 C2G:政府-公民间电子政务 电子政务网解决方案 电子政务的应用分析 根据政府机构的业务形态来看,通常电子政务主要包括三个应用领域: (1)政务信息查询; (2)公共政务办公; (3)政府办公自动化。 其业务模型可以用图 1 表示。 在图 1 中,社会公众和企业主要通过政务信息查询以及公共政务办公与电子政务平台建 立沟通,相关事务处理请求通过办公自动化系统中转给政府工作人员,政府工作人员可以通过 办公自动化系统进行政务处理及对政务信息查询系统的更新。 通过对这一典型业务模型的分 析,可以看出在电子政务系统中主要存在三种信息流(图 2): (1)政务办公信息流:主要存在于政府机构内部办公的过程中; (2)公共事务信息流:主要存在于政府机构对外办公的过程中; (3)政务咨询信息流:主要存在于社会公众和企业查询相关信息的过程中。 依据这一信息流模型构建的电子政务解决方案的体系架构如图 3、图 4 所示: 图 2 电子政务信息流模型示意 图 3 电子政务平台系统架构 图 4 电子政务实施进程及 赛迪网电子政务服务链 图 5 赛迪网电子政务解决方案 电子政务的实施是一项系统工程,从初期的应用规划,到中期的实施的普及,以及后期电 子政务平台开始运行后的系统维护和资源开发利用,电子政务平台实施的成功与否取决于所 有环节都能达到预定目标,而后期的系统维护及资源开发利用更是电子政务平台实用化的重 要保障。 (1)方案介绍。 赛迪网电子政务解决方案帮助政府机构建成一个包含政府内部网与政府公共服务网的 完善电子政务应用网络环境,政府内部网和政府公共服务网在物理上彼此隔离,从根本上确保 了电子政务网的安全性。 政府内部网主要服务于政府机构的日常电子化办公,在政府内部网上可以实现包括公文 报送、会议管理和综合信息查询等丰富的电子办公功能,极大地提高政府机构的管理能力和 工作效率。 政务服务网主要服务于政府机构的日常对外服务,借助赛迪网 C2I 内容管理系统,基于内 容丰富的公共政务信息库,可以实现快捷方便地政务信息发布和查询,通过电子申报系统、网 上接待咨询系统、网上调研系统等,为用户提供丰富的政务功能。 政务服务网和政府内部网通过物理隔离系统建立异步联结,在确保内部信息不泄密的前 提下,实现内外部的可靠沟通,用户在政务服务网上进行的申请、申报或反馈等能及时转交到 政府内部网上相关工作人员进行处理,同时,架设在政府服务网上的企业级邮件服务器能够政 府机关的安全邮件服务。 赛迪网同时为政府服务网提供呼叫中心解决方案,使得用户通过普通电话即可方便地获 取政府服务(图 5)。 (2)系统结构介绍。 赛迪网电子政务解决方案系统的目标就是整合政务内部网(Intranet)、 各个政府部门之间 政务网(Extranet)和面向社会服务的公众网(Internet)三者之间的业务流,形成协调一致的网络 应用环境。所以,赛迪网电子政务解决方案系统采用了多层体系结构,并特别注重数据的规范 和交换。方案将系统结构划分成数据层、组件层、功能层和应用层。数据层和组件层以技术 为核心,建立了开放与共享的应用平台。功能层和应用层则以业务为核心,分别实现不同的业 务系统。 方案中,采用 XML 语言对数据格式进行统一和规范,并采用先进的 Web Service 技术 进行数据交换,可以与其他系统进行方便快速地整合(图 6)。 图 6 赛迪网电子政务解决方案系统结构图 图 7 电子政务的网络模型 3. 电子政务的安全问题 近年来,随着我国信息化建设步伐的加快,“电子政务”应运而生