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用友软件中合同能否彻底删除-.docx

发布:2019-05-04约3.02千字共8页下载文档
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用友软件中合同能否彻底删除?   如何彻底删除用友安装文件?   1,打开我的电脑——C盘——ProgramFiles文件夹——找到InstallShieldInstallationInformation文件夹——打开里面的每   个文件夹——找到图标文件使用记事本打开—看到是否有以下关于用友软件的信息   :——关闭——后退——删除此文件夹即   可   服务协议   甲方:_________________________________________________乙方:   一、经双方友好协商,甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。   二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件有限公司开发的正版软件,甲方或号为:_________________   三、收费办法及合同期限   1、购买用友软件的年服务费为:____________元,大写:__________________。   2、合同有效期限为一年,自______年______月______日至______年______月______日止,期满合同自动中止。   3、合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。   四、责任与权益   乙方责任:   1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后,必须在_____小时之内给予响应并提供服务;   2、乙方服务人员服务完毕后,必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;   3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导,以提高甲方人员的应用水平。   4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。   、甲方责任:   1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;   2、甲方应建立相关制度,以确保用友软件运行环境的安全,为用友软件正常运行提供保障;   3、甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管;   4、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速作出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案;   5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。   双方权益   1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件有限公司服务管理部投诉,并保留进一步追究乙方责任的权利。   2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求;   3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。   本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。   甲方乙方   代表人:代表人:   日期:日期:   用户服务协议   接受服务方:服务方:   地址:地址:   电话:电话:   邮编:邮编:   甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供运行维护达成以下协议:   第一条合同适用范围   本合同适用于用友畅捷通软件的合法用户   第二条服务内容   1、乙方提供的服务内容:   (一)线支持:指客户服务中心服务人员通过电话的用户提供技术问题解答的过程。   (二)远程服务:指客户服务中心通过用友远程维护软件,为用户进行异地服务维护并帮助用户解决问题的过程。   (三)现场维护:指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。 (转载于:写论文网:用友软件中合同能否彻底删除?)   (四)技术问题包括:   A、由于产品故障导致的死机,数据错误。   B、由于环境原因导致的系统显示错误,数据错误,运行效率降低等问题。   (一)软件更版:指由于软件出现故障而对软件进行优化、换代的过程。   (二)运行环境检查:乙方在向甲方提供合同中规定的服务项目外,可以对甲方应用用友软件的软硬件环境进行检查:但该检查必须经过甲方的许可。   (三)软硬件技术指导:方在向甲方提供合同中规定的服务外,可以对甲方应用用友软件提供相应技术指导;但该指导必须经过甲方的许可。   (四)网上技术支持:通过登陆用友软件网络支持系统,实现网上技术支持。   2、乙方的服务承诺:   (一)方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后,乙方必须在72小时内给予响应,如遇紧急情况下乙方必须在24小时内上门服务。   (二)乙方提供给甲方的服务,按照合同规定的服务内容进行。   第三条收费标准   1、年服务从免费服务期满开始签订,金额为所用模块标准报价的20%进行签订。   2、如有新增站点,则原站点按照以上标准收取,新增站点免费服务一年。   3、如有新购模块和新增站点免费服务期到期日与
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