营销中心岗位职责.doc

部门职能说明书 编号 部门名称 营销中心 主管领导 总经理：赵明羽 部门主要职责综述 根据公司发展战略的要求，制定年度销售计划、市场开发、项目维护及回款、招投标管理、客户信息收集及客户档案管理。 部门组织结构图 部门职能描述 1.依据公司制定的年度销售计划，制定本部门年度工作计划； 2.制定、审核、呈报部门内销售经理的年度销售计划、季度销售计划，制定客户维护策略，扩大和稳定市场占有率，确保企业经济效益指标的顺利完成； 3.做好执行费用的预算和控制； 4.定时汇报产品的销售情况及下一阶段目标； 5.分析竞争对手的优劣势，制定有针对性的竞争策略； 6.配合公司完成具体项目的招投标工作； 7.做好项目的跟踪反馈工作； 8.认真做好和健全客户档案和资料； 9.配合工程部完成具体项目的验收工作； 10.项目的回款工作； 11.做好产品的销售咨询、洽谈、合同签订、售后服务的联络工作； 12.密切配合技术部门，完成与客户的沟通工作； 岗位职能工作职责描述 营销中心经理岗位职能： 一、方针政策 1.完善企业市场部方面的规章管理制度； 2.结合企业发展状况制定年度销售计划、规范公司市场部管理体系； 3.根据销售员工的销售业绩和公司的规章制度，制定激励性的奖金制度及方案； 二、销售管理 1.根据企业年度经营目标，编制年度、季度销售计划与费用预算，将销售计划与预算分解并下达至不同区域及责任人； 2.指导、督促不同区域的销售人员对销售计划与费用控制的执行情况，对执行的偏差提出相应的对策并组织实施； 3.将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成； 4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任做好售中、售后服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉，不断提升公司品牌影响力 1.加强营销中心与各部门的工作协调； 2.部门人员的队伍建设，选拔、培训、考核本部门员工，确保培养高效的员工队伍及部门业 务目标的达成； 3.进行部门内的工作任务分工，指导员工制定阶段工作计划，并督促其执行； 4.合理控制部门预算，降低各项费用成本； 5.协调、协助部门内各项工作的开展与实施； 6.领导临时交办的各项任务。 销售人员岗位职能 1.完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内制订销售计划，报市场部经理，制订阶段性销售计划及时反馈市场信息情报，向提出合理化建议遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作保守企业商业机密宣传、介绍和推广企业，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象对所销售的负责经理助理 1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务2.协助市场部经理处理日常管理工作3.对已挂网的项目进行项目报名、资格预审工作； 4.协调设计部、采购部及本部门员工进行标书制作工作； 5.投保金的申请及未中标项目的投保金追回工作； 6.建立合同档案及台账； 7.公司年度所投项目的统计及资料汇总工作； 8.组织建立销售情况统计台账，定期和财务部进行对账； 9.建立和维护客户关系数据库、客户资料文档 分管领导签字： 部门经理确认： 日期： 3 5 经理（1人） 销售 （市场开发、项目维护、项目回款） （编制：8人） 经理助理 （项目维护、资料管理、招投标管理） （编制：3人）