航空票务基础知识.pptx

航空票务基础知

识

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目录

壹贰叁肆伍陆

航航流航法航使航趋航

空空程空规空用空势空

票票票票票票

务价务务务务

概类操相系发

述型作关统展

航空票务概述

壹

票务系统功能

实时座位分配价格计算与调整电子客票管理航班信息更新

票务系统能够实时分配座位，系统根据航空公司的定价策电子客票的生成、修改和退票务系统实时更新航班状态，

确保旅客在购票时能够选择略和市场需求，自动计算并票等操作均通过票务系统完包括延误、取消等信息，确

到心仪的座位。调整票价。成，方便快捷。保旅客及时获取最新动态。

票务服务范围

提供国内外各大航空公司机票的预订服务，包括经

机票预订与销售

济舱、商务舱和头等舱。

为旅客提供机票退票、改签等后续服务，确保旅客

退改签服务

权益。

协助旅客处理行李托运事宜，包括超重行李费用计

行李托运服务

算及特殊物品托运规定。

介绍航空票务中的额外服务，如优先登机、额外里

增值服务介绍

程积分等。

票务行业现状

电子票务的普及低成本航空公司的兴起

随着互联网技术的发展，电子机票已成为主流，极大低成本航空公司通过简化服务和运营成本，为旅客提

提升了购票效率和便捷性。供更经济的航空选择，改变了市场格局。

0102

全球分销系统(GDS)的作用移动应用和在线服务

GDS系统整合了全球航空资源，为票务代理和旅客提供航空公司和票务平台开发的移动应用，使得旅客能够

了实时的航班信息和预订服务。随时随地进行航班查询、预订和管理行程。

0304

航空票价类型

贰

全价