市场营销论文电力企业市场营销.doc
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市场营销论文电力企业市场营销
市场营销专业属于管理类专业一般归为管理学院旗下市场营销又称作市场学、市场行销或行销学MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内下面是小编搜集整理的相关内容的论文欢迎大家阅读参考
市场营销论文范文：电力企业市场营销存在问题的分析
【摘要】随着市场经济的发展电力部门营销优质服务管理成为供电企业经营的一个重要组成部分本文分析了关于如何开展供电企业优质服务的问题
【关键词】电力营销;优质服务;管理;对策;途径
随着电力体制改革的不断深入电力营销市场发生巨大的变革供电企业面临着全新的挑战和机遇如何在新形势下开展电力营销管理工作是我们当前有待解决的重要课题
我们应通过选择正确的电力营销策略从产品价格渠道及促销策略等多人方面进行总体规划引导电力企业走向可持续发展的道路本文通过分析电力营销管理中存在的问题进一步提出电力营销管理的有效策略
1.电力市场营销分析的必要性
电力行业作为一种特殊的行为随着电力体制改革的进一步深化厂网分开即将实施电力职工忽然感到多年来属于自己的奶酷正在被不停的搬走市场份额正在进一步的缩小大家开始关心继而恐惧当初属于自己的市场是否还能保得住
于是大家开始认识到对销售市场的分析和研究是保住目前市场份额的一种方法也是在市场经营中发现新的利润增长点的一条途径于是人们开始注意并重视电力市场营销的分析和研究工作
2.电力市场经营分析包括的内容
2.1购电成本的分析
合理的购电成本定位是供电企业取得营销利润大小的前提条件一般而言购电成本的高低决定其营销利润大小购电成本与企业利润成反比例关系对购电成本的分析包括：购电预算成本与实际完成情况比较分析购火水电等比重变化情况分析购电实际情况与预算情况变化分析购电成本变化对营销利润影响分析购电成本控制情况分析
2.2售电量分析
售电量完成情况是营销环节中的一个重要的指标它反映供电企业考核指标的完成情况及市场变化情况一般在电价已定的情况下售电量愈大营销利润则愈大反之则愈小分析主要内容包括：售电市场增长点的分析售电市场用电结构分析售电市场行业用电特点和趋势的分析
大户用电情况特点和趋势分析趸售用电及变化情况分析等
3.电力营销管理中存在的问题
3.1开拓用电市场困难
虽然居民用电市场有着巨大的发展机遇也面临着严峻的挑战
可替代能源与电能竞争加剧特别是天然气太阳能等逐步进入居民家庭如何迎接挑战提高市场占有率已成为当前电力营销的重中之重然而居民用电市场开拓不足主要表现在对市场不敏感供电产品多年不变产品的策划
设计销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求同时国家能源政策及现行能源管理体制也在一定程度上制约了电力市场的进一步拓展
3.2电费催缴工作面临困境
由于收费人员收费不力和责任心不强容易产生用户欠费
用户资金周转困难时容易产生用哀悼欠费季节性排灌用电临时性用电户容易产生用户欠费
企业及一些私营企业由于政策性的调控政府强制关停或出现突发事件容易产生用户欠费法律的漏洞及用户交费意识淡薄容易产生用户欠费
我国《电力供应与使用条例》规定“供电企业对欠费达一个月零七天的客户才能依法停电催费”如果大量用户都拖欠电费一个月零七天将给供电企业的电力营销琏来较大的经济风险
3.3供电合同管理不规范
从事供用电合同管理工作的环节及人员多没有专职的合同签订人员并且人员变动频繁合同签订工作标准难以统一工作质量不高由于供用电合同涉及到所有用电客户签约数量巨大在一定程度上存在重修签率轻修签质量重高压合同轻低压合同重城市轻农村重电子签约轻书面签约的现象
签订流程不够规范相关部门管理缺位
在合同修签时仅由营销部门负责把关企业法律顾问安监纪委等部门没有监管到位
3.4从业队伍管理有待加强
人员结构不够合理部分综合素质不高部分年龄偏大文化程度普遍不高对新设备新技术的应用不适应管理模式比较陈旧由于工资资金的差额较大造成了少数农电工心理不平衡容易产生消极思想影响了工作积极性的提高和农电工队伍的稳定
4.树立正确供电企业营销的管理思想
(1)应当明确的是电力营销必须采取市场导向的管理模式把电力营销定位为供电企业的核心业务电力的生产经营活动应报从和服务于电力营销的需要
(2)电力营销的开展应立足于“电网是基础技术是支持服务和管理是保障”的原则应当充分利用目前“电网
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