人工智能机器人技术在图书馆的应用研究.pdf

第42卷第4期河南图书馆学刊2022年4月

人工智能机器人技术在图书馆的应用研究∗

熊易

(河海大学图书馆,江苏南京210098)

关键词:图书馆;人工智能;机器人

摘要:随着人工智能技术的快速发展,当前其已广泛应用于图书馆领域,为图书馆业务融入了新技术

元素,有效提升了图书馆的智能管理水平。文章从咨询问答智能机器人技术在图书馆的应用、图书馆文

献分类编目智能机器人技术在图书馆的应用、书架巡检智能机器人技术在图书馆的应用、高阶综合智能

机器人技术在图书馆的应用等方面,对人工智能机器人技术在图书馆的应用进行了研究和探讨。

中图分类号:G250.7文献标识码:A文章编号:1003-1588(2022)04-0068-03

人工智能机器人技术应用于图书馆业务工的海量语料数据进行深度比较分析,快速生成匹

作,是现代信息社会图书馆提升读者服务质量和配度最高的精准答案回复读者,成为帮助图书馆

服务水平的重要标志之一。其最大的优势,就是员回答读者咨询的智能助手。

可以将图书馆员从一些重复性极高和繁琐性的业1.2咨询问答智能机器人的运行及实证

务工作中解放出来,使他们能够将更多精力集中若读者咨询的问题超出语料数据库答案的范

于更加具有高智商思维功能的业务工作。目前,围,咨询问答智能机器人除根据程序设计预案将

人工智能机器人技术在图书馆的应用日益广泛,此类新问题存档记录下来外,还会通过链接百度

为图书馆的读者服务和管理都带来了新气象。等互联网搜索引擎,或实时反馈给值岗专家寻求

答案,不会出现答非所问或一问三不知的情况。

1咨询问答智能机器人技术在图书馆的应用

其特定咨询问题的信息数据会自动成为新的语料

1.1咨询问答智能机器人技术的特征及工作机理内容加入语料库数据,不断丰富语料数据库内容,

图书馆的读者咨询问答服务具有重复性特完善和改进读者咨询问题智能机器人的服务质

点,如图书馆基本服务项目、图书馆特殊服务项[2]

量。有些咨询问答智能机器人甚至可以与读

目、开闭馆时间、文献分类排架楼层和位置介绍者进行趣味聊天。读者进入图书馆首先会遇到智

等,以重复性数据运行见长的智能咨询问答机器