新qc七大手法培训资料.ppt
新QC七大手法培训资料;目前企业应具有品質意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善措施，在管理上应用记录技术的措施和观念，在全员努力之下来满足顾客规定和社会规定。
在质量活动中所采用的记录措施，即我们常讲的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。;v品管七大手法：
检查表——搜集、整顿资料；
排列图——确定主导原因；
散布图——展示变量之间的线性关系；
因果图——寻找引起成果的原因；
分层法——从不一样角度层面发现问题；
直方图——展示过程的分布状况；
控制图——识别波动的来源；;一、检查表（数据采集表）
v系统地搜集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整顿和简朴分析的记录图表。
v注意几点：
§用在对现实状况的调查，以备此后作分析；
§对需调查的事件或状况，明确项目名称；
§确定资料搜集人、时间、场所、范围；
§资料汇总记录；
§必要时对人员进行培训；;
第一章品管七大手法简介
;二、排列图
v用从高到低的次序排列成矩形，表达各原因出现频率高下的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20%的重要原因。
v注意几点
§明确问题和现象；
§寻找不良的情況记录资料；
§频率计算和合计；
§对频率从高到低的次序排列；;
第一章品管七大手法简介
;三、散布图
v研究成對出现的不一样变数之間有关关係的坐标图。
v注意几点：
§搜集足够的资料，至少30对；
§横坐标表达数据（原因），纵坐标表达因变量（成果）；
§对的判断变量之间的关系模式；
§因果图的后续工作，提供直观的有关性验证；;第一章品管七大手法简介;四、因果图
v用于寻找导致问题产生的原因，即分析原因与成果之间关係的一种措施。
v注意几点：
§充足组织人员全面观测，從人、机、料、法、环、測方面寻找；
§针对初步原因，展開深层的挖掘；
§记下制图部门和人员、制图日期、参与人员；;
第一章品管七大手法简介
;五、分层法
v按照一定的类別，把搜集到的资料加以分类整顿的一种措施。
v注意几点：
§确定分层的类別和调查的物件；
§设计搜集数据的表格；
??搜集和记录数据；
§整顿数据并绘制对应图表；
§比较分析和最终的推论；;
第一章品管七大手法简介
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第一章????品管七大手法简介
;六、直方图
v用于分析和掌握资料的分布状況，以便推断特性总体分布状态的一种记录措施。
v注意几点：
§确定过程特性和计量原则值；
§搜集数据，必须是计量值资料；
§资料针对一种范围时期搜集至少50-100个；
§确定积差R,分组数K,组间距h,分组组界；
§作次数分派表；;第一章品管七大手法简介;七、控制图
v控制图是用于分析和控制过程质量的一种措施。
v控制图是一种带有控制界线的反应过程质量的记录图形，图的纵轴代表产质量量特性值(或由质量特性值获得的某种记录量)；横轴代表准时间次序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界线(记为UCL)和下控制界线(记为LCL)三条线(见下图)。;
第一章品管七大手法简介
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第一章???品管七大手法简介
;一、品管新七大手法的来源：
?v1972年日本科技联盟整顿出七个新手法；
v1977年在日本开始在企业中推行实行；
v1978年由日本水野滋、近藤良夫专家召开研讨会命名为“品管新七大手法”；
v1979年日本科技联盟正式公布品管新七大手法。;二、品管新七大手法浅说
品管新七大手法的使用情形，可归纳如下：
v关联图——理清复杂原因间的关系；
v系统图——系统地寻求实现目的的手段；
v亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；
v矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；
vPDPC法——预測设计中也许出现的障礙和成果；
v箭条图——合理制定进度计划；
v矩阵资料解析法—多变數转化少变數资料分析；;品管新七大手法的特点：
■整顿语言数据；
■引起思索，有效处理零乱问题；
■充實计划；
■防止遗漏、疏忽；
■使有關人员理解；
■促使有关人员的协助；
■确實体现过程。;v品管新七大手法在品管手法中的地位：
并不取代品管七大手法；
与品管七大手法相辅相成；
与品管七大手法的差异。;v两种品管七大手法的区别:
两种品管手法之间相辅相成；;一、定义:
?v就是把关系复杂而互相纠纏的问题及其原因,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出重要原因和项目的措施。
v60年代由日本应庆大学的千住镇雄专家开发出来的，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。;二、合用范围:
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v用于纷繁复杂的因果纠缠分析
v用于现场问题的掌握
v用于市场调查及埋怨分析
v用于方针管理的展开;三、关联图的特点：
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v适合整顿原因非常复雜的问题；
v轻易获得组员的一致意见；
v从计划阶段一开始就可以广阔