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客户档案操作手册.xls

发布:2015-08-25约1.48千字共2页下载文档
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Sheet3 Sheet2 Sheet1 客人个人信息 生日: 工作等纪念日: 子女情况(年龄、生日等) 兴趣爱好: 入住酒店喜好: 饮食偏好和禁忌: 邮购商 DISCOUNT STORE 客户目标市场及特点 客户与我司合作情况 客户销售时间段: 下属或关联公司: 市场特点: 春交会: 秋交会: 其他展会: 样本截止时间: 报价和谈判 包装材料 以往重大 索赔: 货物出运时间段: 在全球年采购额(柜): 年销售额(USD): 户外休闲用品 年采购额(柜): 是否购买库存 备注 集团公司 零售商 进口商 SPECIALIST STORE (进口商/批发商填写) 设计制作要求: 特殊品质要求: 我司产品占其同类 产品年采购量比重: 达成日期: 目标市场: 办公面积: 仓库面积: 样品间面积: 样品间样品品质情况: 最晚选样时间: 样品出运截止时间: 客户样本发布时间: 制定日期: 参展和来访我司 时间及规律 第1次集中落单时间: 第2次集中落单时间: 最晚落单时间: 注意事项: 具体要求: 落单 确认速度等特点: 零配件要求: 验货 客户采购情况 USD 在中国其他类似我司的供应商: 验货要求: 客户选样和确认样品 DIY SHOP DEPARTMENT STORE SUPER MARKET 批发商 代理商 (零售商填写) 零售店数量: 零售店分布地区: 公司历史: 规模/人数: 主营业务/产品: 其他: 目标市场潜力: 索样数量: 到样时间要求: 是否来样询价打样 来样时间及规律: 来样处理: 谈判资料准备: 谈判风格: 谈判顺序等 习惯: 报价注意事项: 报价单格式: 报价有效期: 成交条款: 报价原则: 付款方式及 收汇情况: 是否需要验厂 是否需要证书 涉及包材种类 及常规尺寸: 是否客人验货/第三方机构验货 验货标准: 装箱出运要求: 交期要求及 迟到罚款措施: 货代合作特点: 要求我司 提供单据: 客户性质 客户名称/代码 客户基本情况 寄样方式: 样品费用及运费支付: (如通过的测试标准等) 客人样品确认: 主要联系人 饮食习惯及休假时间 出货 终端客户: 各零售店大概面积: 在中国年采购量(柜): 其他: 新季节定 产品时间: (如完成样品确认的时间、确认方式等) NHS: SPOGA: 竞争对手 及其特点: 当地排名和 产品层次: 客人/对手 参考网站: 来访我司 时间和规律: 与其达成的长 期合作协议: 现合作情况: 我司与其业务 拓展空间: 下步合作战略 领域及方式: 新产品推荐: 通常选样时间: 样品品质要求: 寄样包装及 装箱要求: (如托架尺寸结构要求、装柜方式、拼柜要求等) 目录更新 下载规律: 无 XXX客户操作手册 填表人:BRUCE 业务部门/分管业务员: 表格更新时间:  C Arial,8^膲
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