客户档案操作手册.xls
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Sheet3
Sheet2
Sheet1
客人个人信息
生日:
工作等纪念日:
子女情况(年龄、生日等)
兴趣爱好:
入住酒店喜好:
饮食偏好和禁忌:
邮购商
DISCOUNT STORE
客户目标市场及特点
客户与我司合作情况
客户销售时间段:
下属或关联公司:
市场特点:
春交会:
秋交会:
其他展会:
样本截止时间:
报价和谈判
包装材料
以往重大
索赔:
货物出运时间段:
在全球年采购额(柜):
年销售额(USD):
户外休闲用品
年采购额(柜):
是否购买库存
备注
集团公司
零售商
进口商
SPECIALIST STORE
(进口商/批发商填写)
设计制作要求:
特殊品质要求:
我司产品占其同类
产品年采购量比重:
达成日期:
目标市场:
办公面积:
仓库面积:
样品间面积:
样品间样品品质情况:
最晚选样时间:
样品出运截止时间:
客户样本发布时间:
制定日期:
参展和来访我司
时间及规律
第1次集中落单时间:
第2次集中落单时间:
最晚落单时间:
注意事项:
具体要求:
落单
确认速度等特点:
零配件要求:
验货
客户采购情况
USD
在中国其他类似我司的供应商:
验货要求:
客户选样和确认样品
DIY SHOP DEPARTMENT STORE SUPER MARKET
批发商
代理商
(零售商填写)
零售店数量:
零售店分布地区:
公司历史:
规模/人数:
主营业务/产品:
其他:
目标市场潜力:
索样数量:
到样时间要求:
是否来样询价打样
来样时间及规律:
来样处理:
谈判资料准备:
谈判风格:
谈判顺序等
习惯:
报价注意事项:
报价单格式:
报价有效期:
成交条款:
报价原则:
付款方式及
收汇情况:
是否需要验厂
是否需要证书
涉及包材种类
及常规尺寸:
是否客人验货/第三方机构验货
验货标准:
装箱出运要求:
交期要求及
迟到罚款措施:
货代合作特点:
要求我司
提供单据:
客户性质
客户名称/代码
客户基本情况
寄样方式:
样品费用及运费支付:
(如通过的测试标准等)
客人样品确认:
主要联系人
饮食习惯及休假时间
出货
终端客户:
各零售店大概面积:
在中国年采购量(柜):
其他:
新季节定
产品时间:
(如完成样品确认的时间、确认方式等)
NHS:
SPOGA:
竞争对手
及其特点:
当地排名和
产品层次:
客人/对手
参考网站:
来访我司
时间和规律:
与其达成的长
期合作协议:
现合作情况:
我司与其业务
拓展空间:
下步合作战略
领域及方式:
新产品推荐:
通常选样时间:
样品品质要求:
寄样包装及
装箱要求:
(如托架尺寸结构要求、装柜方式、拼柜要求等)
目录更新
下载规律:
无
XXX客户操作手册
填表人:BRUCE
业务部门/分管业务员:
表格更新时间:
C A r i a l , 8^膲
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