2019年优秀班组长工作手册（PDF181页）.pdf

广广东东精精益益管管理理研研究究院院 优秀班组建设是提升企业管理效率的重要部分,优秀的班 组长是企业不可或缺的人力资源. 将向你提供具有操作性和指导性很强的工作方法: ※优秀班组长之所以优秀的标准 ※掌握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系 ※创建优秀的班组团队,成为班组的领军人物 ※优秀班组长自我设计、自我成长与自我提升 ※班组长现场管理应有的先进管理知识 ※优秀班组长对人员.机器.物料.方法.环境的管理技能等 广东精益管理研究院 第一章 优秀班组长的标准 第二章 营造和谐人际关系 第三章 做班组的统帅 第四章 自我设计.自我成长.自我提升 第五章 熟知并运用先进管理方法 第六章 实施现场作业管理 第七章 物料管理到位,有成本概念 第八章 保证生产设备正常运行 第九章 搞好质量控制 第十章 做生产技术的先锋 第十一章 现场安全管理实务 广东精益管理研究院 第一章 优秀班组长的标准 ※班组长定义 班组是企业组织生产经营活动中的基层单位,是企业的 基础生产管理组织。 班组中的领导者就是班组长,他是班组生产管理的直接 指挥者和组织者,肩负着提高产品质量.提高生产效率.降低 成本.防止工伤和重大事故发生的使命,以及劳务管理.生产 管理.辅助上司的职责。 班组长的工作是将生产资源投入,以生产出成品的管理, 即对现场的作业人员.材料.设备.作业方法.生产环境等生产 要素,直接指挥和监督,以达到企业的各项管理 目标。 广东精益管理研究院 1.班组长的使命 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动,就 是为了达到所属集团(企业.部门等)追求的目的,根据现有的条 件,高效率地完成自已应承担的组织 目标或者被分担的业务。 (1)提高产品质量 (2)提高生产效率 (3)降低成本 (4)防止工伤和重大事故 2.班组长的任务 (1)指挥工作 (2)领导人员 广东精益管理研究院 3.班组长应有的心智准备 ※要有 “望.闻.问.切” 发现问题的意识。 ※敢于面对挑战和主动创新技术和管理。 ※具有处理问题的灵活性和技巧性。 ※具备处理复杂信息的判断能力和预见能力。 ※按照 “三现原则”处理问题,即根据现场.现物.现实解决问题。 ※具有领导角色应有的凝聚力和领导力,营造团队合作精神 的影响力。 ※高度的敬业精神和高超的专业知识。 ※自信并具有让别人值得信赖的人格品质。 广东精益管理研究院 ※班组长在职场中的定位 1.了解生产组织架构 了解企业组织架构,便于了解与其他部门和员工的相互工 作关系,也便于清晰地把握 自已在企业中的地位与作用。 2.了解 自已扮演的角色 ※班组长直接负责产品或劳务 ※班组长工作更富于操作性和技术性 ※班组长处于管理阶层和工人阶层的中间位置 广东精益管理研究院 3.班组长职位上的主要联系 (1)班组长代表管理阶层 (2)班组长代表员工 (3)同本组织内部同一层次的其他班组长的联系 (4)要考虑到为其他班组长工作的员工的关系 (5)和员工个人的关系影响员工的态度 广东精益管理研究院 4.对 自已角色的规范.权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场.对上代 表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代 表上司的辅助人员的立场。 (1)了解上司的期望值 (2)了解下属对你的期望值 A.办事要公道 B.关心部下 C. 目标明确 D.准确发布命令 E.及时指导 F.需要荣誉 广东精益管理研究院 ※问题班组长与优秀班组长的区别 1.问题班组长的管理水平 缺乏系统的管理知识,经验很重要,但是经验毕竟不系统, 存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平, 使管理工作由自发上升到自觉的层次。 生产方面的专家认为,现在企业的班组长的管理水平现状 主要有以下几大类型: (1)生产技术型 (2)盲 目执行型 (3)大撒把型 (4)劳动模范型 (5)哥们义气型 广东精益管理研究院 2.优秀班组长的特质 (1)清楚了解 自己的出发点 (2)具有处理有关