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第四章 群体心理与群体行为 第一节 群体的概念 第二节 群体发展的阶段 第三节 群体的特征 第四节 群体内行为 第五节 群体间行为 第六节 团队管理 第七节 委员会与群体间行为的协调 第四章 群体心理与群体行为 第一节 群体的概念 一、群体的定义 1、群体的概念。群体是两人或两人以上的集合体，他们遵 守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影 响，而且有着共同的奋斗目标。 （1）成员相互依存，在心理上彼此能意识到对方的存在。 （2）成员之间在行为上相互作用，相互影响。 （3）各成员分别承担不同的角色，以达 成共同的目标或谋求共同的利益。 2、群体的特征： 从想象上看，群体是两个以上相互作用、相互联系的个体的 组合。但并非任意集合起来的一些人都可以成为群体，“群 体”与“多人”是有区别的。群体有以下特征： （1）有持续的互动关系。群体成员彼此之间又经常的、人 对人的相互接触和联系。 （2 ）有一致的群体意识。群体具有其成员应共同遵守的价 值标准和行为规范。 （3）有共同行动的能力。群体成员有共同的目标或工作， 并对外界环境的挑战做出反应。 （4 ）有明确的成员关系。群体成员被认为具有相当于“证件” 的成员资格。 中国最庞大的数据库下载 3、群体的功能： 群体之所以产生和存在，是因为它所具有的特殊的社会功能。 群体的主要功能有： （1）完成组织所赋予的任务。群体的功能主要是完成组织上 分配下来的任务和执行所规定的职责，以保证组织目标的实现。 （2 ）满足群体成员的需求。群体对个人的主要功能是满足其 心理的需要，而这也正体现了个人加入群体的动机。 ⅰ）安全需要。 ⅱ）情感需要。 ⅲ）尊重和认同的需要。 ⅳ）完成任务的需要。 （3）把个体力量汇合成新的力量。 4、个体与群体的关系 （1）个人主义和集体主义。 （2 ）个人目标和群体目标。 ①目标冲突。个人与群体的目标冲突的确存在，必须加以考 虑；目标冲突能转变为最大的能量，这种能量对个体和他们 的行为产生深远的影响；目标冲突既可以产生好的结果又可 以产生坏的结果，并且在一定的条件下可以相互转化。 ②免费乘客对群体的影响。“免费乘客”的概念是表现目标冲 突的另一典型例子。“免费乘客”又叫“搭便车者”或称之为“搭 便车”现象。如“吃大锅饭”的现象。 二、群体的分类 1.按规模大小分：大、中、小群体。 组织行为学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效率可能 最高。 2 ．按发展水平分： (1)松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间的 结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。 (2)联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的， 约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。 (3)集体群体──群体法展的高级阶段。成员之间表现出很强的 凝聚力，其存在具有更广泛的社会价值。 3.按群体的社会性质分： 若将群体分类按三个维度划分，如下图 A 发 会 社 展 进 促 (1)先进集体型 发 ② ① 展 (2)一般集体型 趋 ③ 群体与个人联系程度 向 (3)中间型 发 会 社 展 碍 阻 ④ ⑤ (4)一般反社会团伙型 B