恒大物业公司工程部工作手册.doc

工程部工作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期：声明：工程部工作手册未经许可，不得翻印。 责任部门：工程部 目 录……………………………………………工程部组织架构……………………………………………工程部经理职责……………………………………………工程部主管职责……………………………………………工程部领班职责……………………………………………维修工职责……………………………………………弱电工职责……………………………………………给排水工职责……………………………………………土建工（泥工）职责……………………………………………配电工职责……………………………………………设备保养与维修制度……………………………………………工程管理交接班制度……………………………………………机电设备的中修、大修管理制度……………………………………………设备巡视检查制度……………………………………………配电室工作制度……………………………………………电梯安全管理制度……………………………………………电梯机房管理制度……………………………………………工程设施、设备维修维护保养修缮工作程序……………………………………………入户维修操作程序……………………………………………用户报修工作流程……………………………………………强电突发事件应急方案……………………………………………电梯系统突发事件应急方案……………………………………………机械管道系统突发事件应急处理方案……………………………………………维修服务规程作业指导书……………………………………………供配电设备维修保养规程作业指导书……………………………………………给排水设备维修保养规程作业指导书……………………………………………机电及其它设施维修保养规程作业指导书……………………………………………水箱管理规程作业指导书……………………………………………中控室设备维修保养规程作业指导书……………………………………………消防栓的保养规程作业指导书……………………………………………外管网维修保养操作规程作业指导书……………………………………………工程部工作考核评分细则……………………………………………工程工作范围及细则 工程部组织架构图 工程部经理 工程主管 工程领班 给维 弱 排 土 配修 电 水 建 电工 工 工 工 工 工程部经理岗位职责1、 在总经理的领导下，负责公司所辖房屋建筑、公共设施、机电设备的技术管理工作， 制定本部门的各项制度及应急措施。2、 对管理处工程维修部工作的检查指导，对发生重大事故组织调查分析及处理工作。3、 负责制定年度维修保养计划及三电节能计划。4、 负责参与楼宇工程验收交接工作，组织新接物业的机电设备调试运行。5、 负责管理处提交的分、包合同的制定、审核、采购、监督，工程维修物品申购的审 核。6、 负责本部门招聘的新员工面试工作及本部门员工培训考核计划制定。7、 负责根据实际情况，组织调配各管理处工程人员、工程设施设备和维修工具。8、 完成领导交待的其它工作。 工程部主管职责1、负责组织对机电设备、公共设施、日常运行、保养和维修工作安排与工程质量跟踪。2、负责所有机电设备的大、中修计划报批，并组织本部门员工参与实施。3、负责对工程维修人员的维修保养工作提供工作指导及检查、监督。4、负责本部门物品采购计划的汇总。5、负责三电节能工作，确保电气设备安全经济运行。6、负责外委维修的联系工作。7、负责指导建立设备台帐、设备卡，并收集、建立、整理设备技术资料、档案，做到设 备档案齐全。8、参与工程接管与验收，监控二次装修质量。9、督查工程维修部工作人员做好设备运行、维修保养记录。10、 组织人员对遗留工程及改造工程、房屋翻新的施工与质量验收。11、 负责对工程维修部工作人员的培训，提高员工专业技能、职业道德、服务意识。12、 负责对工程维修部员工的检查、考评。13、 负责对本部门范围内投诉的处理及不合格服务的纠正。14、 负责组织对申购物品的检查。15、 负责指导对分包方的监管。16、 负责贯彻落实公司制定的各项规章制度的实施。17、 负责对工程维修部各岗位人员工作的日检、周检及月检的组织。18、 完成管理处主任交待的其它工作。 工程部领班职责1、带领全班员工，按质按量及时完成各项维修保养工作。2、组织员工技术练兵，带领全班员工掌握本岗位设备技术性能，确保设备正常运行。3、以身作则，技术精益求精，遵章守纪，严把质量关。4、制定物品采购计划，报主管汇总。5、配合主管收集、整理、建立设备台帐、设备卡、技术资料，督促员工做好设备运行记 录、维修保养记录，并收集上交归档管理。6、参加并带领工程维修人员参与设备大、中修，及时处理突发事件。7、配合主管做好员工的思想工作。8、督促员工按时