《安全观察与沟通》PPT课件.ppt

平安观察与沟通;一、什么叫平安观察与沟通;为行政主管〔直线领导〕特别设计的一种对平安行为和不平安行为进行观察、沟通和干预的平安管理系统〔包括管理方法和工具〕； ▲通过对员工操作的观察，发现员工不平安行为和物的不平安状态，并与员工进行交流沟通，纠正他的不平安行为，提高员工发现物的不平安状态的能力，鼓励他的标准操作，从而提高员工的标准操作能力和平安意识。 ▲统计分析员工的不标准操作行为，通过梳理分析对平安形势进行预警；发现操作过程中的突出问题制定改进措施，使问题及时得到改正。;工作流程〔五个步骤〕;平安检查 与 平安观察 物 人员 被动 互动 专家 每个人 负面 正+负面 记录/跟进 记录/跟进;强调双向沟通与执行力的关系; 造成不平安行为的间接原因： 知识或训练缺乏； 认为“不会在我身上发生〞或“这次不会发生〞； 习惯性； 没有正确的个人防护装备； 因为过去没有被纠正，所以相信其它的作业方式是可以接受的； 工作上或非工作时的情况影响到士气的问题； ……; 防止人员冒险行为再度发生的最有效方法 ——纠正或消除造成不平安行为的间接原因； 想要知道间接原因的最正确方法 ——与员工交流，聆听员工所说； 采取行动 ——让员工了解你针对他的建议所采取的措施；……; 二、不平安行为与违章;不平安行为的范畴大于违章 不是所有的行为都能和有必要写进 规章制度 不仅只有违章才可导致事故和伤害;三、不平安行为与事故;;事故的原因;工作伤害;关注人的行为…; ;目前领导干部联系点做法 更加关注物的状态的情况； 着重“负面〞的情况； 很少与现场的人员“沟通〞； 着重问题的发现，但对整改不是很关注，特别对于预防性措施的制定等方面关注更少。; 你是否曾经眼光对着某些事物但却没有真正的看着该事物？ 如果是的话，你跟许多人有相同的情况。一般人通常只会看到他所想要找的东西，这种情形会影响平安观察。 正如联系点检查一样，大局部人都已经养成了习惯，只观察状况或是不在工作的人员。;四、平安观察与沟通 解决什么问题; 落实有感领导，展现领导承诺，关注平安工作。 提供沟通平台，双向平等探讨，营造平安文化气氛。 及时发现不平安行为，防止伤害的发生与财产损失。 鼓励员工，稳固、强化平安行为 。 了解平安标准的理解和应用的程度。 了解平安管理体系中运作良好的局部。;目标和指标; 五、如何实施平安观察与沟通;五、如何实施平安观察与沟通;建立管理方法，与现行的定点联系点制度结合，是对定点联系点制度的技术支撑； 逐级培训，直线领导对培训结果负责； 平安观察与沟通的工作流程； 平安观察技巧； 沟通技巧； 结合定点联系点制度，按方案实施该方法； 数据统计，分析执行情况和趋势，分析平安行为和不平安行为的趋势。;;平安观察与沟通的五个步骤;;观察内容的类别;1、人员的反响;可能： 被撞击 ? 高处坠落 ? 接触极端温度的物体 ? 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动设备; 人员的位置;五、如何实施平安观察与沟通;;;未使用或未正确使用；是否完好 眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他;能够在工作当中正确穿戴劳保用品的人，也会遵守其他的平安规定和平安工作程序。 反之亦然，即：不能严格穿戴正确劳保用品的人，也不会严格遵守其它平安规定，或在工作当中也会无视平安规定。;4、工具和设备 不适合该作业 未正确使用 工具和设备本身不平安 其他;工具和设备;工具和设备〔续〕; 没有建立 不适用 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他;办公室、操作和检维修环境 是否符合人机工程学原那么 重复的动作 躯体位置 姿势 工作场所;7、整 洁;;平安观察和沟通行动的六个步骤;平安观察和沟通行动的六个步骤;;XX 月份平安观察与沟通统计表;跟踪及应用;〔案例〕某公司去年9月份行为平安审核情况;平安观察结果作为现行/先行指数;平安观查危险分析;XX年某单位平安审核绩效指标;六、平安观察与沟通的实际 运行中应注意的几个问题;1、非惩罚性原那么 平安观察和沟通是非惩罚性的，必须和惩戒纪律分开来。只有当员工明知故犯，危害到自己或是他人的生命，或者重复违反某项规定或程序时，才有可能采取纪律惩罚手段。;2、及时采取行动 标准要求对观察到的平安行为和不平安行为都要及时采取行动。不仅鼓励平安行为、纠正不平安行为，还要与员工交谈找