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01管理概述01管理概述01管理概述01管理概述第一章管理概述01管理概述教学目的与要求：让学生们对管理与管理理论有基本的了解1．掌握管理的概念；2．明确管理者的角色与技能；3．了解中外早期管理思想；4．熟悉西方主要管理理论。01管理概述本章重点：管理的概念界定、西方主要管理理论本章难点：管理者的角色、技能推荐读物：哈罗德?孔茨，《管理学》，上海人民出版社周三多，《管理学－原理与方法》，复旦大学出版社01管理概述一.管理的定义什么是管理？对此，众多学者以不同的角度提出的自己的看法。对管理定义的归纳如下：强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。01管理概述本教材的定义：管理就是管理者通过他人的努力来实现目标，是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或者通过别人实现组织的目标。管理就是指，组织中的管理者在特定环境下，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。01管理概述包含以下观点：

1、管理的本质是活动或过程：一个有意识、有目的地进行的过程2、管理的职能是计划、组织、领导、控制3、管理的对象是一切可以调动的资源：人、财、物4、管理的目的是为了实现组织预期目标5、管理的载体是组织6、管理的核心是处理好人际关系01管理概述海尔的腾飞：崛起与发展从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业,?2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。海尔成功的关键是什么？01管理概述二.管理的职能管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。——巴纳德管理的职能计划组织领导控制创新01管理概述五大管理职能简介计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。创新职能是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。01管理概述三.管理者管理者：在组织中从事管理活动、担负管理职能的人。（促进他人做好工作）作业者：在组织中专门从事某项具体生产业务活动和专门技术工作的人员。（大多处于第一线，直接从事生产、技术等作业工作，对他人的工作不承担监督职责。）只要西方文明本身还能生存下去,那么管理人员就始终是基本的和支配性的力量。——彼得·德鲁克01管理概述管理者分类管理者分类高层管理者中层管理者综合管理者专业管理者基层管理者按管理领域分按管理层次分01管理概述唐骏是个管理者吗？唐骏（1962年-）江苏常州市人。1984年毕业于北京邮电大学，1994年加入微软公司，唐骏领导下的微软（中国），在销售方面，是微软全球惟一一个连续6个月（2002年7月到2003年1月）创造历史最高销售纪录的公司。微软中国2003财年（2002年的7月到2003年6/30）成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。2004年2月，唐骏从微软中国公司总裁的位置上退休并获“荣誉总裁”称号，不久后出任盛大网络总裁。2008年，任新华都集团总裁兼CEO。2009年9月9日，唐骏以个人名义宣布加盟金和软件，并成为金和软件公司的董事成员和首席顾问。01管理概述人际关系角色挂名首脑领导者联络者信息传递角色信息监听者信息传播者发言人决策制定角色....