中小企业管理实务-第四章.PPT

2、企业战略管理至关重要 战略及其规划和实施的重要性真的已经深入人心了吗？ 为什么有些组织能够成功，而另一些却陷于失败？ 柳传志：关键是建班子，定战略，带队伍。 一个学生的学涯规划的启示 浙商大2005级一个本科生在大一一开始所做的学涯规划中就明确： 大一通过四、六级英语， 大二通过雅思或者托福， 大三考上北京大学经济学专业硕士，一年后读完硕士并考上哈佛大学商学院的博士。 结果呢？他做到了！ “If you don’t have a strategy you will be . . . part of somebody else’s strategy.” - Alvin Toffler ? RoyaltyFree/ Stockdisc/ Getty Images 3、战略管理者 公司层管理者 负责组织的整体战略 CEO是公司层管理者的核心，得到其他高级经理的协助 业务层管理者 负责对业务单位或事业部的绩效 职能管理者 负责指导具体的任务或运作，例如营销、运营、财务和人力资源 战略管理者的层次 CEO（公司层管理者）做什么？ CEO每天时间怎么分布？ 中国和欧洲部分企业曾做过一个调查，CEO每天时间怎么分布？调查显示，比较成熟的企业，它的CEO有2/3的时间考虑企业的战略发展、品牌、资金以及企业文化等，只有1/3的时间用来管理。但是中国很多企业的情况正好相反。 CEO是什么？ 经营者？管理者？经营管理者？ CEO的位置 CEO是什么角色？ 战略管理者必须清楚公司的治理结构和治理规则！ 理性的战略管理者！ 请在此输入您的标题 公司层管理者包括首席执行官（CEO）、其他高级管理者、董事会和公司层职员。这些人占据了组织内决策的最高点。CEO是总体管理者的核心。在其他高级主管的协助下，公司层管理者的任务是负责组织的整体战略。这一角色包括定义组织的使命和目标，决定开展哪些业务，在不同的业务间分配资源，制定和实施跨业务的战略，领导整个组织。 以美国通用电气公司为例，这家公司涉足多种多样的业务，从照明设备到大型家电、发动机和运输设备、涡轮发电机、建筑和工程服务、工业电器、医疗设备、航空引擎，还有金融服务。首席执行官杰夫·伊梅尔特的主要战略职责是在不同的业务领域间分配资源，决定公司是否应当退出某些业务或是否应当购买新业务。也就是说，伊梅尔特有权决定跨部门的战略：他所关注的是建立和管理业务组合以保证公司利润最大化。 4、战略目的与战略选择思路 战略目的：用最有效的方法管理企业的战略实现过程以创建竞争优势。 竞争优势：战略所带来的一家企业相对于另一家企业的卓越绩效 卓越绩效Superior Performance 相对于同一产业或相似产业内(同样或相似)企业的赢利能力差异 战略管理：战略→竞争优势→卓越绩效 产业差异和企业绩效 企业赢利能力和利润的提高取决于两项主要因素: 本产业相对于其他产业的 总体绩效。产业选择？ 本企业相对于产业内竞争者的相对成功。竞争优势？ 5、战略分析 想做什么：确定公司的使命、愿景、主要目标以及价值观。 可以做什么：分析外部竞争环境，把握机会和威胁。 能够做什么：分析组织的内部环境，把握优势和劣势。 应该做什么：所选择的战略应当: 基于组织的优势并且能够克服其劣势－－利用外部的机会、反击外部的威胁 与组织的愿景、使命、主要目标以及价值观保持一致。 适当的并且能够支持有效的商业模式 5-1使命、愿景、目标、价值观 提供战略制定的框架支持和背景，包括: 使命Mission – 组织存在的意义－－组织是做什么的 愿景Vision – 关于期望的未来状态的陈述 主要目标Major Goals – 组织试图在未来实现的、可测量的期望状态 价值观Values – 组织所承诺的关键价值的陈述 使命（The Mission） 本公司是做什么的? 公司的业务是什么？ 公司业务满足的对象？ (哪一类顾客) 满足什么样的需求？ 顾客需求 如何满足 技术、知识或独特竞争力是什么 使命是意义关于公司存在意义的陈述 公司的使命应当明确以顾客为导向的业务定义. 顾客导向和使命陈述：例子 在所有的时间和所有的地点向顾客提供捕捉、保存、处理、输出和传播影像的解决方案。 充满激情地向全世界的顾客提供个人移动工具……预测顾客的需求，提供改善人们生活的出色的产品和服务。 吉利的使命 李书福：让中国的汽车走遍全世界，而不是让全世界的汽车走遍中国。 成为世界上消费汽车产品与服务方面的领导企业 愿景 公司期望实现的状态是什么? 好的愿景用大胆而又可实现的未来状态激励全体成员 只要是能够移动的，就一定要移动！ 好的公司目标应当包括四个特点 : 简明