DB5333_T 31.2-2023 机关事务管理与服务 第2部分：机关物业管理规范.docx

ICS03.160

CCSA12

DB5333

怒江州地方标准

DB5333/T31.2—2023

机关事务管理与服务

第2部分：机关物业管理规范

2023-08-28发布2023-09-28实施

怒江傈僳族自治州市场监督管理局发布

I

DB5333/T31.2—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

本文件是DB5333/T31《怒江州机关事务管理与服务》的第2部分。DB5333/T31一共发布以下4个部分：

——第1部分：机关食堂管理服务规范；

——第2部分：机关物业管理规范；

——第3部分：机关公务用车管理规范；——第4部分：机关办公用房管理规范。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由怒江州机关事务管理局提出。

本文件由怒江州市场监督管理局归口。

本文件起草单位：云南省标准化研究院、怒江州机关事务管理局。

本文件主要起草人：赵阳楠、李关艳、肖志勇、李菲菲、祝春荣、伍林、崔继梅、聂晶、张铨、王佳麒、魏迪莉、杨利军、四碧飞、胡琪。

II

DB5333/T31.2—2023

引言

机关事务工作是党和政府工作的重要组成部分，是一项政策性、科学性、专业性很强的工作。机关

事务工作旨在保障党政机关的正常运行，是系统性、复合性、平衡性要求很高的服务管理工作，也存在保障服务“有没有”和保障质量“好不好”的问题。为规范我州机关事务管理工作，明确机关食堂管理服务、机关物业管理、机关公务用车管理、机关办公用房管理等内容，编制了DB5333/T31《怒江州

机关事务管理与服务》,拟有4个部分组成：——第1部分：机关食堂管理服务规范；

第2部分：机关物业管理规范；

——第3部分：机关公务用车管理规范；——第4部分：机关办公用房管理规范。

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DB5333/T31.2—2023

机关事务管理与服务第2部分：机关物业管理规范

1范围

本文件规定了机关物业管理的基本要求、房屋养护、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、电梯运行维护、消防安全管理、服务评价与改进等管理内容。

本文件适用于机关物业管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而成本文件必不可少的条款。其中，注明日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注明日期的引文件，其最新版本(包括所有的修改单)适

用于本文件。GB/T

用于本文件。

GB/T19095生活垃圾分类标志

怒江3

怒江

下列术语和定义适用于本件V

3.1

党政机关Partyandgoernnentgor;ans

指怒江州各级党的机关、人天报医、行政机关政协机关、监察L关，以及工会、共青团、妇联等

人民团体和参照公务员法管理的事业单位。地

DB54基本要求方

DB5

4.1物业服务机构标

4.1.1应依法成立，并取得营执照具有独立的法人资：在册地行业主管部门完成登记且按照经营范围合法经营。

4.1.2应根据物业服务合同约定，设置相适应刘物曲策理服务原能部门，并根据服务项目、现场复杂情况、区域特点和服务面积等配备机立数量的专业演人员、服务设备及用品。

4.1.3应建立规章制度，包括物业服务方案、岗位职责、2作流程及服务规范、内部管理制度、安全应急预案等。

4.1.4物业管理企业可以将办公区的专项服务业务委托给专业的服务机构，但不得将该区域内的全部

物业管理一并委托给他人。专业服务机构应具有独立的法人资格，取得营业执照，并服从物业使用单位或物业服务机构的监督指导；有特定要求的物业服务，应委托有资质的专业服务机构提供，特定要求应包含但不限于：

a)电梯日常维护保养；

b)外墙高空清洗；

c)消防设施设备的维护保养。

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DB5333/T31.2—2023

4.2物业服务人员

4.2.1物业服务人员应包括物业现场管理人员，房屋养护专业技术人员，秩序维护服务、保洁服务、绿化服务等人员。

4.2.2应根据物业使用单位需求确定物业服务人员的类别、数量、资质和能力要求。有特殊安全保密等方面要求的岗位应明确