历人力资源管理师二级考试重点(绝密分享).doc

人力资源规划 企业组织结构设计与变革 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 答：1.组织理论又被称为广义的组织理论或大组织理论。（是运行的全部问题，属研究对象） 2.组织设计理论则被称作为狭义的组织理论或小组织理论。（把问题加以研究） 3.组织理论与组织设计理论在外延上是不同的。 4.从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展 答：经历了三个阶段：古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论。 1、古典组织理论， 代表人物：马克思.韦伯（Max Weber）、亨利.法约尔(Henri Fayol) 依据：行政组织理论 着重点：强调组织刚性结构 2、近代组织理论 依据：以行为科学为理论依据 着重点：强调人的因素 3、现代组织理论 依据：从行为科学中分离出来的，主要是以权变管理理论为依据 着重点：即吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。 3、组织设计理论的分类 答：组织设计理论分为 静态的组织设计理论和动态的组织设计理论 静态的组织设计理论主要研究：体制、机构、规章（管理行为规范）。 动态的组织设计理论主要研究： 除了静态理论（体制、机构、规章）外， 还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，如（协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等） 现代组织设计理论，属于 动态的组织设计理论。 静态设计理论在动态组织设计理论中占有主导地位，是核心内容。 动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展，两者是相互依存的包容关系。 重点掌握4、组织设计的基本原则 答：1、任务与目标原则。企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。 2、专业分工和协作的原则； 主要的措施：1）实行系统管理；2）设立一些必要的委员会及会议来实现协调；3）创造协调地环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。 3、有效管理幅度原则； 管理幅度：一名领导人能够有效领导的直属下级人数。 有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。 管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系，管理幅度越大，层次越少。 4、集权与分权相结合的原则，企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。 5、稳定性和适用性相结合的原则； 5、分权与集权的作用 答：集权，有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。 分权，1）调动下级积极性、主动性；2）有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策；3）有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。 集权与分权，相辅相成，是矛盾的统一。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。 6、企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素。 答：1）企业规模的大小；2）企业生产技术的特点；3）各项专业工作的性质；4）各单位的管理水平；5）人员素质的要求。 7、新型组织结构模式 答：1）多维立体组织结构，它把（矩阵组织结构形式）和（事业部制组织结构）形式有机地结合在一起。 多维立体的三类主要管理组织机构系统，一是，按产品划分的事业部，即产品利润中心；二是，按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心；三是，按地区划分的管理机构，即地区利润中心。 它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。 2）模拟分权组织结构，根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业（如钢铁企业、化学工业企业、焦炭厂、炼铁厂、炼钢厂等）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予它们尽可能大的生产经营自主权，让它们拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”的独立经营、独立核算，以调动其生产经营积极性主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。 3）分公司与总公司 4）子公司与母公司 5）企业集团 8、分公司与子公司的区别 答：分公司：1）是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性；2）不是独立的法人企业，没有自己的名称，没有独立的章程和董事会；3）其全部资产是总公司资产的一部分。4）如果发生资不抵债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。 子公司：1）受集团或母公司控制，但在法律上独立的法人企业。2）子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人财产，并以此承担有限责任；3）可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。 9、企业集团 答：企业集团，是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多