第十一章_领导行为教案分析.ppt

第十一章 领导行为 管理的组织职能是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能来完成。管理的领导职能是指通过管理者实施影响下属的领导行为，把组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。 本篇主要内容 领导的本质 领导的品质和行为模型 领导的权变模型 转换性领导 性别和领导 [问题的提出] 同花顺理论 1、老师去调研 一个企业亏损，请老师到企业诊断。老师到工厂后虽然赶上下雨，为节约时间他立即深入车间班组调研，他一边看厂房参观生产工艺，一边与员工聊天，对公司的现状进行了实地调查。他确实感到有些问题很棘手，如组织结构臃肿，管理制度乏力，市场营销无程序，管理人员行为自由散漫 2、发现问题 经过更深入的了解，发现他们公司的决策层都是”摸着石头过河”，高层、中层、基层三级管理人员都是如此，经常是手忙脚乱却模不到石头，老师认为首先应改变决策层的混乱状态。 3、请管理层做游戏 老师建议召集部分管理层参加会议，顺便拿出一叠扑克牌，（牌面上有各种各样的图案），老师把它放在桌子上，要求在场的人员分成两组，请A组每人从中选出自己认为最喜欢、最好看的两张牌；请B组每人选出两张红桃，按照要求对点数进行排列。 4、游戏出现不同结果 最后请两组人把牌亮出来，出现了不同的结果。 5、同花顺的含义——组织行为 老师问万总，你发现问题了吗?万总仍然迷惑不解。老师开口说，两组的结果是完全不同的，A组的人都是一组杂牌。B组却是一手的同花顺。为什么这样呢?这是因为我们对A组没有明确的指令，所以A组的人都是依照自己的喜好和审美选牌，在这里我们不评论他的选择方式是否正确，但是，很显然他们的做法是一种个人行为，个人行为与个人行为的混合叫“乌合之众”。再看看B组，清一色的同花顺，这叫“组织行为”，你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗?当然不能。万总说，有道理，我明白了。 6、出现A状态的原因 现在的问题是：公司处于A组状态，这不是员工的错误，而是决策层的问题，如果想要得到一副同花顺，必须达到两个条件一是决策层一定要思路清晰；二是要给员工发出明确的指令 。 7、游戏的反思 古人曰：“世有三亡”，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡，以乱攻治者亡。如果管理状态不及时改变，恕我直言，恐怕会印证“以乱攻治者亡”。 第一步，冷静地分析存在的问题，考虑到可能发生的最坏情况，天塌不下来。 第二步，勇敢地接受亏损的现实，不要灰心丧气，选择新的生存方式，树立信心——是必胜的信心--—坚持到底。 第三步，行动起来，发挥你的长处，设定目标，目标应在你的前方。 11.1 领导的本质 领导定义： 个体影响群体中其他成员以求实现既定的群体或组织目标的过程。 领导的本质 领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为从而使人们情愿地、积极地为实现组织或群体的目标而努力。 影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。 定义中的三个要点： (1)领导者必须有部下或追随者。 （2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。 （3）指出了领导的目的。 领导风格： 管理者所选择的影响他人的具体方式，影响着管理者进行计划、组织和控制的方式。 领导是否有效决定了组织的绩效； 领导风格通常因人而异，且有文化差异 驱动力、诚实、正直、自信、高认知能力、对相关行业知识的了解、创造性、灵活性 领导者的权力来源 领导的作用 --指挥：把企业的人、财、物和供、产、销进行有机地结合，使企业的生产不断发展，经济效益不断提高。 --协调：是把组织内人员相互间冲突的利益融合在一起，并且引导这些人员达到共同目标的一种技巧。 --沟通：目的是使各关系人对共同问题有彼此了解。 --激励：是领导者的有效法宝之一，同时也是领导的功能。 11.2 领导的品质和行为模型 领导品质 行为模型 领导品质 特质理论 侧重研究领导者的性格、品质方面的特征，作为描述和预测其领导成效的标准。 研究目的 通过研究，区分领导者与一般人的不同特点，并以此来解释他们成为领导者的原因，并以此作为选拔领导者和预测其领导有效性的依据。实际上就是研究怎样的人才能成为良好的、有效的领导者。 领导品质 个体内在性质与特点（有效的领导者是什么样的人？） 身体特征：身高、体重、长相、精力 性格特征：占有型、外向型、创造性 技术、能力：智慧、知识、技术水平 社会因素：人际沟通技巧、社会经济地位 近期研究：智慧、控制欲、雄心、果断 如何使自己的领导有效？ 有研究者将领导方式分为关怀纬度、定规纬度两个纬度加以描述。 A．关怀纬度： 指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任以及相互了解的程