现代小企业的管理研究复习题.doc

PAGE  PAGE 3 简答题 1．管理的自然属性是指与生产力和社会化大生产相联系的性质。它要从有效组织共同劳动和社会化大生产的规律出发来发挥职能、采取措施。这一点不以国家制度和阶级属性的不同而转移。 社会属性是指与生产关系、社会制度相联系的性质。管理既然是人类的一种社会活动，在阶级社会中，它又要体现一定阶级意志，并为一定的阶级服务，因此必然受一定的社会制度和阶级关系所制约。 2．“内部人控制”：当企业实现所有权与经营权分离以后，企业管理的控制权由职业经理人控制的现象，称为“内部人控制”。 3．核心能力学派认为，战略管理的重点在于培育企业的核心能力。所谓核心能力是指在企业所具有的一切能力中最核心、最根本的部分。该学派认为，企业的核心能力是企业在激烈的市场竞争中获得持久竞争优势的关键所在。 4．企业管??创新的特征：开拓性、超前性、规律性、实践性、不确定性。 5．广义的绿色营销是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自生态平衡，又自觉抵制各种有害营销。因此，又称为伦理营销。狭义的绿色营销主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益和环境利益的协调，既要充分考虑消费者的需求，实现企业利润的目标，也要充分考虑保持生态平衡。又称为生态营销或环境营销。 6．管理要素：管理主体、管理客体、管理目的、管理环境、管理方法和艺术 7．现代企业制度是指企业产权制度、企业组织制度、企业管理制度。 8．4P理论：美国市场营销学家麦卡锡教授把各种市场营销要素归纳为四大类：即产品、价格、分销、促销（沟通）。这几个词的英文字头都是P，故简称4P。 9．股份期权激励：股份期权是在业绩考核和资格审查后，经营者获得的一种权利，在将来特定时期，以当时评估的每股净资产价格购得或奖励适当比例的公司股份（期股），一定期限或任期届满后逐步兑现的一种激励方式。 10．差异化战略是指企业通过提供与众不同的产品和服务来满足顾客需求，在行业内形成竞争优势的战略。条件是企业通常需具有很强的研究开发能力与市场营销能力的人员，或具有其他方面的独特能力和资源。 11．人力资源的特点：双重性、时效性、高增值性和持续性、能动性、流动性。 12．公司制的特点：1、产权关系明晰。2、资本结构多元化。3、企业以其全部法人财产，依法自主经营。4、出资者按投入企业的资本额享有所有者权益。5、企业按市场需求组织生产经营，政府不再直接干预企业的生产经营活动。6、有科学的企业领导体制和组织管理体制。 13．风险年薪是按企业综合经济效益确定的经营者年度收入，它是经营者人力资本要素投入应得的报酬。与经营业绩好坏直接挂钩。 14．人力资源是指人类本身的体力、智力能够构成生产要素、具有开发利用价值的资财源泉。人力资本是相对于物质资本而言的，它是体现在人身上的资本，即对生产者的教育培训支出和其受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结。在生产关系形式上，人作为资源是生产要素，要获得劳动收益；作为资本则是“资本家”，要分割剩余价值，享受股东权益。这是两者的根本区别。 15．“推销”观念认为，顾客只有在销售活动的刺激下才会购买，企业要大力开展推销活动，使顾客对其产品感兴趣而购买，至于顾客是否满意，则不是企业需要考虑的问题。 营销观念认为企业是要以顾客为中心，采取集体营销活动，在满足顾客需求和利益的基础上，获取企业利润。企业经营理念是“以需定产”、“顾客至上”、“顾客第一”，因而营销考虑的是消费者的利益。 辩析题 1．营运资金也称为营运资本，是指企业生产经营活动中占用在流动资产上的资金。广义的营运资金又称毛营运资金，是指一个企业流动资产的总额；狭义的营运资金又称净营运资金，是指流动资产减流动负债后的余额。 2．模仿创新也叫后发者创新，是指企业管理创新者以首创者的创新成果为示范和版本，结合本企业实际，进行的创新过程。模仿创新是企业管理最为普遍、投入少、成本低、速度快、成效好的创新策略，也是向自主创新转化的必然过程。 3．风险性和不确定性：风险性是事先知道采取某种行动可能形成的各种结果以及每一种结果出现的概率。不确定性是事先只知道所有可能的结果但并不知道它们出现的概率，或者两者都不知道，而只能进行大致的估计。 4．行业结构学派认为，战略管理的首要任务在于行业结构分析。该学派认为企业的超额利润是由外部环境（行业）决定的，而不是由企业特定的内在资源和能力决定的。内部资源学派认为战略管理的主要内容是如何培育企业独特的内部资源，以及最大限度地优化配置企业内部资源的能力。 5．企业文化理论产生的直接原因，是美国学者对美日企业管理进行比较研究的结果。研究发现日本经济崛起的秘密在于日本的企业在管理中十分重视企业文化这种“软”的因素。 6．中国企业国际化道路的优势：后发优势、成本优势